Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Op 24 mei om 16.00 op app gekeken en was er nog 4000 mb over.
Om 19.09 is laatste verbruik gemeten volgens verbruiksoverzicht
Mijn zoontje heeft tussen 18.00 en 19.00 in de lijnbus tussen ijmuiden en Haarlem gereisd.
Savonds om 19.36 2 mails gekregen 1 stuks dat hoog data verbruik kosten meer dan 100 euro waren en op zelfde moment 1 mail dat data hoog data verbruik boven 250 euro is
Dat is dus nadat laatste meting verricht is.
Ook de meldingen dat data op 80 en 100 % verbruik zit zijn achteraf binnen gekomen toen overschrijding al groot was.
Heb dus geen enkele kans gehad om data te stoppen of om mb bij te kopen , maar heb nu wel 3 Gb overschreiding met een rekening van 451,--euro
Als ik tijdig was ingeseind had ik aktie kunnen ondernemen 3 gb bijkopen kost 35 euro ipv 451,__ euro
Hoe is dit mogelijk en zou ook graag iemand van Simyo spreken hoe dat hoge verbruik mogelijk is en hoe om te gaan met deze rekening.
Ben al jaren tot tevredenheid bij Simyo maar heb nu even het contract geannuleerd omdat ik niet weet wat er aan de hand ienmet simkaart en wil de antwoorden op vragen over data en rekening afwachten voordat ik weer verder ga met Simyo
Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je zoon kosten buiten de bundel heeft gemaakt!
Wij versturen altijd waarschuwingsberichten bij 80% en 100% verbruik van je databundel. Deze sms’jes komen rechtstreeks vanaf het netwerk en zijn altijd leidend. In de laatste sms geven wij ook duidelijk aan wat vanaf dat moment het tarief is (€0.15 per MB) en dat het verstandig is om het internet uit te zetten of een internetbundel bij te kopen. Vanuit Simyo doen wij ons best om onze klanten op tijd te waarschuwen. Als je binnen korte tijd hoge kosten hebt gemaakt buiten je bundel, dan blokkeren wij je simkaart uit voorzorg en sturen wij hier een e-mail over. Wij proberen om de simkaart te blokkeren vanaf €100, maar omdat het verbruik met vertraging wordt verwerkt in ons systeem kunnen de kosten hoger dan €100 oplopen afhankelijk van hoeveel MB's er zijn verbruikt.
Vanwege de privacywetgeving kunnen wij helaas niet inzien waar de MB's aan zijn verbruikt. Dit kun je vaak wel in je telefoon zelf terugvinden,
Wij hebben sinds kort inderdaad de mogelijkheid om een dataplafond in te schakelen voor €0,50 cent per maand. Ik raad aan om de dataplafond in te schakelen om te voorkomen dat dit weer zou kunnen gebeuren. Wij hebben ook een topic op het forum gemaakt met uitgebreide informatie over het dataplafond.
Binnen de telefoon van je zoon kun je op app-niveau zien waar de data aan gespendeerd is.
Na het weekend kun je Simyo bellen voor een betalingsregeling als je de factuur niet in 1 keer kunt betalen of de reactie van een moderator hier afwachten.
Ik zou in ieder geval van het data-plafond vast activeren.
Bedankt voor antwoord ,deze maand kon ik dataplafond nog niet aanzetten
Waar ik meest mee zit is dat tijdens busrit exceptioneel veel data verbruikt is ,zijn minuten bij met 4x59 mb dat kan volgens mij niet van mijn zoon zijn
Ook de meldingen achteraf kon ik niet veel mee ,toen was leed al geschiedt
Hoop dat Simyo nog contact opneemt om eea door te nemen, al is het maar om alles helder te krijgen.
Op zichzelf wel tevreden met Simyo maar nu even contract gestopt omdat ik wel wat vragen heb bij hele gang van zaken
Je kunt het datapafond wel al activeren, docht zal waarschijnlijk effectief zijn vanaf de eerstvolgende factuurdatum, meestal per de 1e van de komende kalendermaand @Eduard1955
Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je zoon kosten buiten de bundel heeft gemaakt!
Wij versturen altijd waarschuwingsberichten bij 80% en 100% verbruik van je databundel. Deze sms’jes komen rechtstreeks vanaf het netwerk en zijn altijd leidend. In de laatste sms geven wij ook duidelijk aan wat vanaf dat moment het tarief is (€0.15 per MB) en dat het verstandig is om het internet uit te zetten of een internetbundel bij te kopen. Vanuit Simyo doen wij ons best om onze klanten op tijd te waarschuwen. Als je binnen korte tijd hoge kosten hebt gemaakt buiten je bundel, dan blokkeren wij je simkaart uit voorzorg en sturen wij hier een e-mail over. Wij proberen om de simkaart te blokkeren vanaf €100, maar omdat het verbruik met vertraging wordt verwerkt in ons systeem kunnen de kosten hoger dan €100 oplopen afhankelijk van hoeveel MB's er zijn verbruikt.
Vanwege de privacywetgeving kunnen wij helaas niet inzien waar de MB's aan zijn verbruikt. Dit kun je vaak wel in je telefoon zelf terugvinden,
Wij hebben sinds kort inderdaad de mogelijkheid om een dataplafond in te schakelen voor €0,50 cent per maand. Ik raad aan om de dataplafond in te schakelen om te voorkomen dat dit weer zou kunnen gebeuren. Wij hebben ook een topic op het forum gemaakt met uitgebreide informatie over het dataplafond.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
