Waarom zijn mijn abonnementskosten hoger dan verwacht na toevoeging van een internetbundel gedurende de maand?

Op je eerste factuur zijn de abonnementskosten meestal hoger dan normaal. Je betaalt de abonnementskosten namelijk een maand vooruit en dus worden niet alleen de abonnementskosten en kortingen voor de eerste maand berekend, maar ook die van de tweede.

Op de eerste factuur worden voor de eerste maand alleen het aantal resterende aantal dagen berekend; de abonnementskosten worden voor de volgende maand in zijn geheel vooruit berekend.

Hierbij een voorbeeld om dit te verduidelijken:
 

• Je abonnement is ingegaan op 16 april. De maand april heeft 30 dagen en dus heb je in deze maand nog 14 dagen tegoed van je Simyo abonnement. Als je hebt gekozen voor een Simyo geregeld abonnement met een reguliere prijs van 9,99 en een actieprijs van 6,99, komt er onder abonnementskosten een bedrag te staan van: 14/30 x 9,99 = 4,66. Hier wordt 9,99 bij opgeteld voor de maand mei, dus kom je op een totaalbedrag onder abonnementskosten van 14,65.
• De actiekorting wordt op dezelfde manier berekend: 14/30 x 3,- plus 3,- (de actiekorting op Simyo geregeld). In totaal wordt de korting die je terugvindt onder Kortingen en verrekeningen 4,40. Het aantal minuten/smsjes in de bundel van april zal 14/30 x 250 = 117 zijn. Voor de maand mei ontvang je de gehele bundel van 250 minuten/smsjes.