Skip to main content

.

Beantwoord

Waarom verbruik gestopt?

  • 24 augustus 2024
  • 2 reacties
  • 23 Bekeken

Beste simyo,

Ik heb laatst telefoon gekocht met een bundel erbij van 10gb nou is deze verdubbeld omdat ik al klant ben geweest van kpn naar 20gb. Alleen nu zit ik dus op de 10gb en doet mijn 4g het niet meer.

Beste antwoord door Ashley

Hoi @Jayden olijve,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!

Ik zie dat je dataplafond nog ingesteld stond op 10 GB waardoor je internet is gestopt. Geen zorgen ik heb dit doorgezet naar de technische afdeling. 

Dit zal binnen 1 werkdag opgelost worden. Ook zal dit gelijk gecorrigeerd worden voor de komende maanden. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Groetjes,
Ashley

Bekijk originele reactie
Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

2 reacties

Ashley
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 600 reacties
  • antwoord
  • 26 augustus 2024

Hoi @Jayden olijve,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!

Ik zie dat je dataplafond nog ingesteld stond op 10 GB waardoor je internet is gestopt. Geen zorgen ik heb dit doorgezet naar de technische afdeling. 

Dit zal binnen 1 werkdag opgelost worden. Ook zal dit gelijk gecorrigeerd worden voor de komende maanden. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Groetjes,
Ashley


Ashley
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 600 reacties
  • 27 augustus 2024

Hoi @Jayden olijve,

Ik heb inmiddels een terugkoppeling ontvangen. De bundels en je plafond staan inmiddels goed ingesteld. Na opnieuw opstarten moet je internet het weer doen.

Groetjes,
Ashley