Beantwoord

Waarom komt sms van Paypal niet aan?


Badge
Ik heb een paypal account aangemaakt en wil deze koppelen aan mijn mobiele nummer.
Paypal heeft die mogelijkheid en stuurt jou dan een bevestigings code.
Ik heb meerdere keren dat geprobeerd, maar de sms komt niet binnen.
Het is een sms uit het buitenland, maar dat gaat normaal gesproken prima.
Paypal geeft als reactie dat de sms-jes mogelijk tegen worden gehouden door de provider.
Zijn er mensen met een gelijk probleem?

Groetsels Carel
icon

Beste antwoord door -Ali 8 april 2015, 12:11

Hoi groetsels,

Erg vervelend dat je je nummer niet kunt valideren.

Ik heb het met mijn eigen aansluiting geprobeerd, krijg ook geen sms'je binnen. Ook niet als ik een een niet-Simyo nummer opgeef.
Net even contact opgenomen met Paypal. Zijn op de hoogte van deze klachten. Het zou ook bij meerdere provider spelen. Verwachting is dat het binnen enkele weken is opgelost.

Dat jouw en mijn nummer nu niet gevalideerd zijn zou geen probleem zijn. De verwachting van Paypal is dat ze over een aantal maanden pas gaan werken met mobiel nummers als een extra check.

Ik kreeg het advies om over een week of twee opnieuw te proberen via 'Mijn Profiel'.
Bekijk originele reactie

10 reacties

Ja ik had dit probleem in het verleden. Niet met Paypal maar met sms'jes van de ING bank die ik hier in de UK maar niet kon ontvangen. Het is inmiddels opgelost maar ik kan je niet vertellen hoe. Toen het probleem speelde konden zowel de afzender (ING) als mijn mobiele provider hier niets bijzonders in hun systemen ontdekken. Maar op miraculeuze wijze werkt het nu weer een jaar of wat. Het blijkt dat het internationale sms verkeer behoorlijk onbetrouwbaar is. Sorry dat ik geen oplossing kan bieden.
Reputatie 3
Badge +7
Hoi groetsels,

Erg vervelend dat je je nummer niet kunt valideren.

Ik heb het met mijn eigen aansluiting geprobeerd, krijg ook geen sms'je binnen. Ook niet als ik een een niet-Simyo nummer opgeef.
Net even contact opgenomen met Paypal. Zijn op de hoogte van deze klachten. Het zou ook bij meerdere provider spelen. Verwachting is dat het binnen enkele weken is opgelost.

Dat jouw en mijn nummer nu niet gevalideerd zijn zou geen probleem zijn. De verwachting van Paypal is dat ze over een aantal maanden pas gaan werken met mobiel nummers als een extra check.

Ik kreeg het advies om over een week of twee opnieuw te proberen via 'Mijn Profiel'.
Sorry dat ik deze thread terug uit het graf haal. Maar ik ervaar op dit moment hetzelfde probleem en kan geen oplossing vinden. Oh ja en PayPal reageert niet.. Ik had mijn telefoonnummer al een tijdje op mijn account ingesteld maar nu eventjes opnieuw gewijzigd in de hoop dat ik een SMSje krijg. Maar ik krijg geen SMS en geen optie om een verificatie te sturen. Zowel als op de app en als op de PC zie ik geen mogelijkheid om mijn nummer op een andere manier te verifiëren. Sterker nog, ik kan nergens de verificatie laten versturen. Als ik op de mijn "overview" kijk geeft PP wel aan dat mijn telefoonnummer nog geen verificatie heeft, als ik hier op klikt brengt hij mij naar de algemene settings waar ik alleen een optie krijg om mijn nummer te wijzigen..

Alvast bedankt
Badge
Bij mij is het inmiddels wel gelukt.
Via Instellingen - Rekening - Telefoon
Daar kan je een telefoonnummer toevoegen. Als reactie op het toevoegen heb ik een sms gekregen.
Suc6.
Reputatie 6
Badge +10
Hoi SeePeeYou,

Omdat ik geen expert ben in het gebruik van PayPal, ben ik erg blij dat groetsels zo snel heeft gereageerd 🙂. Kun je ons laten weten of zijn werkwijze je heeft geholpen bij het oplossen hiervan?

Groetjes, Tiury
Helaas komen de SMS'jes van PayPal bij mij ook nog steeds niet aan. Zojuist m'n nummer verwijderd en opnieuw toegevoegd, maar helaas werkt dat ook niet.

Oplossing binnen een paar weken is dus jammer genoeg een paar jaar geworden. Jammer.
Reputatie 3
Badge +4
Hoi RvdE,

Welkom op het Simyo forum!

Balen dat de sms'jes van Paypal niet aankomen, dat is niet zo handig. Ik heb je aansluiting erbij gepakt en ik zie geen gekke dingen op je aansluiting. Ontvang je verder wel gewoon andere sms'jes? Mocht dat wel zo zijn, adviseer ik je even contact op te nemen met PayPal. Ze zijn op meerdere kanalen beschikbaar, zie hier.

Groetjes,
Daisy
Hi Daisy,

Andere SMS'jes komen prima aan, dus ik zal PayPal contacten.

Bedankt voor je reactie.

Groetjes,
Ralf
Reputatie 4
Badge +7
Heb je je nummer bij Paypal goed ingevoerd?
Dus +316 12345678

Alle andere shortcuts zijn niet goed.
Reputatie 5
Badge +4
Hoi RvdE,

Laat je ons nog even weten of Paypal een oplossing had? 😀

Groetjes,

Kevin

Reageer