Ik heb mijn nieuwe Simkaart geactiveerd en ontving een pincode; echter, deze gaf steeds aan “onjuist”. Dus nu wordt de PUK code gevraagd en die zou te vinden moeten zijn in “mijn simyo” onder instellingen/simkaart. Dit scherm is nu blank, dus een PUK code niet zichtbaar. Wie kan mij helpen.
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Dat probleem van het Simkaart tabblad is ook hier opgemerkt.
Je kunt met de “Mijn Simyo” app op android/iOS wel de PUK-code inzien. Is dat geen optie?
Eventueel kun je de fysieke simkaart even uit het toestel verwijderen om daarmee de "pin-/puk-code” vraag te omzeilen.
Hartelijk dank Groentjuh voor de reactie; inmiddels heb ik een mail ontvangen met de PUK code.
Deze was in mijn spam terecht gekomen en dus niet direct door mij opgemerkt; overigens met een andere pincode dan bij het activeren van de simkaart was vermeld.
Dus alles is weer opgelost; nogmaals dank.
Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik zie dat 
.
Groetjes,
Amy
Mijn telefoon werkt weer prima, maar in “mijn Simyo” is het scherm “instellingen/Simkaart” nog steeds leeg
Hoi
Bedankt voor je bericht. Dit klopt inderdaad! Er word op dit moment gewerkt aan een oplossing. Als er een terugkoppeling is zal ik dat hier vermelden .
Groetjes,
Amy
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.