Goedemorgen,

Deze week overgestapt naar eSIM en inmiddels verschillende keren geprobeerd te activeren op mijn iPhone 12 naast mijn fysieke sim van het werk.  Al een aantal keer gebeld met de klantenservice en verschillende procedures doorlopen zoals het installeren zonder fysieke simkaart, als dual-SIM, met sms code (die ik zelf niet meer kan ontvangen omdat  mijn telefoonnummer niet aan eSIM is gekoppeld), via de bank en met handmatige instellingen vanuit de klantenservice van Simyo. Het wil echter maar niet lukken en daardoor al een aantal dagen niet meer bereikbaar. In de systemen staat echter wel dat bij alle pogingen dat de eSIM goed geactiveerd zou moeten zijn. Is er nog iemand met verstand van zaken die mij zou kunnen helpen? 
 

Hartelijke groet,

Johan