Waarom heb ik mijn vervangende simkaart nog niet binnen?

Hai A.Ardic, welkom op ons forum :)

Voor de overzichtelijkheid heb ik jouw topic even verplaatst naar het subforum Simkaart.

In je gegevens zie ik dat je ook al op je mail ene antwoord hebt gekregen, maar ik ga er ook hier nog even op in.
Ik zie namelijk dat je ook net je belbundel gewijzigd hebt. Heel soms, wanneer je een wijziging doet én een vervangende simkaart bestelt, dan komt die bestelling van de vervangende simkaart niet binnen bij ons.
Dit lijkt nu ook het geval te zijn, helaas.
Je dient dus als nog even je simkaart te bestellen.

Heb ik het zo duidelijk uitgelegd voor je?


Fressa, dank je voor het meedenken!

Hallo,
Ik heb geprobeerd een nieuwe simkaart te bestellen. Ik kan nergens zien of dit gelukt is.
Er is geen €5 van mijn toegevoegd afgeschreven. Mijn oude simkaart heb ik verknipt. Dus zit ik nu zonder mobiel, dus het is wel fijn of het vervangingsproces in gang is gezet.
Met vriendelijke groet,
Rene

Het klopt dat je geen bevestinging krijgt. Als je de simkaart vandaag hebt besteld, vind je hem waarschijnlijk dinsdag in je brievenbus (mits Simyo jouw juiste adres heeft, het komt regelmatig voor dat mensen geen adreswijziging doorgeven).