Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Waarom heb ik mijn simkaart nog niet ontvangen?

  • 27 March 2015
  • 7 reacties
  • 287 Bekeken
B
Hi!

Ik heb afgelopen dinsdag 24 maart een nano-simkaart aangevraagd en hij zou binnen twee dagen binnen moeten zijn. Dat was dus gisteren. Tot op heden heb ik nog geen simkaart ontvangen.
Wanneer kan ik hem verwachten? Ik vind dat jullie wel moeten waarmaken wat jullie beloven.

Groeten, Bo
icon

Beste antwoord door Ali 30 March 2015, 13:17

Bekijk originele reactie

7 reacties

B
Ik verwacht ook niet dat de post na dit tijdstip nog komt. Nu kan ik mijn nieuwe telefoon niet gebruiken, ben heel teleurgesteld.
maikel.twinnie
Reputatie 5
Badge +10
Hoi Bowijn,

Welkom op het Simyo Forum.

Hopelijk kan ik je met mijn post kennis wat helpen.
Heb je de bestelling na 18:00 uur gedaan wordt hij meestal pas de dag erna verwerkt. In jou geval dus 25 maart. + 2 dagen maakt 27 maart. Je moet hem vandaag/morgen ontvangen.
Zo niet laat het even weten en maak even, als je hem morgen nog niet hebt, een melding bij PostNL.

Heb ik je zo goed geholpen?
Met vriendelijke groet, Maikel Een vrolijke forum gebruiker, die geen medewerker is, maar wel graag helpt.
MichD
Reputatie 4
Badge +8
Beste bowijnakker,

Zoals mijn mede forum vriend al schreef, zou je jouw simkaart binnen 3 werkdagen moeten ontvangen.
Dat zou inderdaad vandaag (vrijdag) of morgen (zaterdag) bij jouw binnen moeten zijn, dus de kans is dus groot dat je hem morgen (zaterdag) tussen de post zult vinden.

Alleen heeft het geen enkel zin, om contact op de te nemen met PostNL, aangezien de klantenservice van PostNL daar weinig mee kan doen, en je ook zal doorverwijzen naar Simyo.
Simyo zal dan nagaan, waar het eventueel fout is gegaan, en je als het nodig is weer een nieuwe simkaart toesturen.

Maar wacht eerst morgen even af, en laat het dan even weten via dit forum.
Ik weet veel af van mobiele telefonie in het algemeen, en de werking van het mobiele netwerk (werkzaam geweest bij Vodafone). Met deze kennis kan ik Simyo klanten goed van dienst zijn, door hun gestelde vraag of probleem zo goed mogelijk te beantwoorden. Ik ben een vast lid van het Simyo forum, maar geen klant of medewerker!
B
Bedankt voor de hulp! Als hij morgen nog niet binnen is, neem ik contact op met Simyo.
maikel.twinnie
Reputatie 5
Badge +10
Hoi Bowijn,

Ok!
Laat je ons weten hoe het afloopt?
Met vriendelijke groet, Maikel Een vrolijke forum gebruiker, die geen medewerker is, maar wel graag helpt.
B
Ja, ik zal het laten weten.
Gisteren is mijn simkaart niet bezorgd, en maandag wordt er geen post bezorgd, dus ik zal moeten wachten tot dinsdag. Wederom erg teleurgesteld omdat aanstaande dinsdag een week na de bestelling is.
Ali
Reputatie 3
Badge +7
Hoi bowijnakker,

Welkom op het forum.

Vervelend om te horen dat je aangevraagde simkaart nog niet binnen is.

Ik kan me goed voorstellen dat je teleurgesteld bent dat de simkaart niet is bezorgd binnen de afgesproken levertijd. Excuses hiervoor.

Het lijkt erop dat er een vertraging is met het leveren van simkaarten. Ik zou je willen aan raden om de post van morgen (dinsdag 31/03) af te wachten. Ik hoop dat je nog even geduld hebt.

@maikel.twinnie, MichD bedankt voor jullie reacties.
Groetjes, Ali || a.u.b. alleen een privébericht sturen als een moderator daar om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden