Waarom ben ik onbereikbaar met mijn nieuwe simkaart?

Een tijdje terug heb ik een nieuwe (kleine)simkaart aangeschaft aangezien ik een nieuwe telefoon kreeg. Naar mijn weten functioneerde de simkaart goed. Echter kreeg ik vaak te horen van anderen dat ik niet bereikbaar was. Dit terwijl mijn telefoon niet op de vliegtuigstand stond.

Zojuist probeerde ik via een andere telefoon mijzelf te bellen, ik kreeg te horen dat mijn nummer niet bereikbaar was. Toen ik met mijn eigen telefoon daarna terug belde deed die het wel. Het probleem doet zich dus voor wanneer anderen mij bellen, en dus niet wanneer ik iemand anders bel.

Mijn vraag aan Simyo is dan ook of het aan de simkaart ligt, of aan mijn telefoon (Samsung A3 2017).