sim werkt niet in toestel

nieuw abonnement, echter sim is nooit aangekomen.
Vervolgens gebeld en de vervangende nieuwe simkaart vandaag ontvangen.
Sim geactiveerd. en via mail PUK en PIN code ontvangen
Sim Geplaats in telefoon > PIN code ingevoerd echter geweigerd!
PUK code gebruikt  en nieuwe code aangemaakt> lukt niet ! steeds melding "codefout""
Uit eindelijk meding "SIM geweigerd".
Wat nu???