Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Sim starterspakket niet ontvangen, hoe kan dit?

K
Beste,
Afgelopen dinsdag een sim starterspakket besteld, nu zaterdag en helaas nog geen sim kaart per post mogen ontvangen.....in de mail werd aangegeven de sim kaart te ontvangen binnen 3 werkdagen.....jammer.....
icon

Beste antwoord door Naomi 28 March 2015, 17:09

Bekijk originele reactie

10 reacties

Naomi
Reputatie 4
Badge +10
Hoi Kootje, welkom op het Simyo forum!

Jammer om te horen dat je teleurgesteld bent. Ik begrijp dat je je simkaart graag zo snel mogelijk ontvangt.

In je gegevens zie ik niet dat je een simkaart hebt besteld. Klopt het dat het gaat om je telefoonnummer eindigt op 567? Met dit 06-nummer ben je ook ingelogd op Mijn Simyo. Of gaat het om een ander nummer, bijvoorbeeld die eindigend op 748? 🙂 Hier zie ik wel staan dat er een vervangende simkaart is besteld.

Laat je het weten? Ik kan het dan voor je nakijken 😳
Groetjes, Naomi || A.u.b. alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt.
K
Hoi Naomi, het is een nieuw starterspakket voor mijn schoonvader en het nummer eindigt inderdaad op 748. De puk en pincode heb ik ook al via de mail ontvangen.......
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hoi Kootje,
Die bestelling zie ik ook terug! Ik zie ook dat de order gepickt is, maar het zou kunnen dat er wat vertraging zit in de verzending.
Vandaag wordt er geen post bezorgd, zou je de postbezorging van morgen nog even af kunnen wachten?
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
K
Beste Ernst,
Zojuist eindelijk de simkaart per post ontvangen......
Dank voor de reacties
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Kootje,

Wat fantastisch om te horen dat je eindelijk de simkaart hebt . Sorry dat het zo lang heeft geduurd! Ben je er wel blij mee en heb je de simkaart al kunnen activeren? :)

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
K
Hoi Tiury,
Dank voor je reactie, heb hem al geactiveerd en hij doet het uiteraard :)
Jammer dat het alleen wat langer heeft geduurd dan normaal.....
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Kootje,

Het is inderdaad jammer dat het wat langer heeft geduurd. Helaas zijn wij in dit geval afhankelijk van de postbodes! Ik had 'm het liefst bij je langs gebracht 😉 Fijn dat het nu werkt!

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
B
Ik wil ook graag reageren. 21 mei besteld, mail gekregen dat ik binnen 2 dagen een starters pakket krijg. Niks gehad dus 25 mei mail gestuurd, geen antwoord. Vandaag gebeld, leuk muziekje maar na 15 minuten nog niemand aan de lijn... kortom belachelijk slechte service

als reactie hier op uit blijft graag alles annuleren en dan meld ik het wel bij de consumetenbond... wat kan je anders tegen een organisatie die niks doet... echt niks.
G
Reputatie 7
Badge +9
ps mijn nummer is xxxxxxxxxx daar kan toch niemand wat mee, want die werkt niet... door Simyo
Als ik u was, zou ik toch dat nummer niet plaatsen. Simyo medewerkers (=Moderatoren) kunnen zien wat je nummer is en als het nummer straks wel werkt, dan kun jij hem niet meer weghalen. Daarnaast mag je simpelweg geen privégegevens plaatsen. Als die nodig zijn vraagt een moderator om een privébericht te sturen.

Die simkaart hoort er inderdaad al te zijn, en de email zou denk ik ook wel beantwoord horen te zijn. Een moderator gaat hier in ieder geval naar kijken.
Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
Lu.
Reputatie 2
Badge +2
Hoi Bonnevanhes,

Welkom op het forum :)

Stom dat je het startpakket nog niet hebt ontvangen! Blijkbaar is het startpakket naar een ander huisnummer verstuurd. Mijn collega heeft het adres aangepast en een nieuwe simkaart verstuurd zie ik! Nu moet het wel goed gaan.

Heb je nog vragen hierover? Laat het me gerust weten!

Groetjes,
Lu
Geen privéberichten sturen, tenzij hierom gevraagd wordt. Bedankt!

Reageer


Forumvoorwaarden