Nieuwe Simyo simkaart werkt niet

Hoi PeterMobiel,

Welkom op het forum :)

Wat vervelend dat je zo vaak problemen hebt met bellen vanuit het buitenland. Je zegt dat je simkaart niet wordt herkend? Wat zie je dan precies in je telefoon? Krijg je een melding? Ik zie namelijk dat je vorig jaar een vervangende simkaart hebt besteld, die je ook al geactiveerd hebt. Dat is ook gecontroleerd door onze netwerkspecialisten. Zij geven aan dat het alles goed staat aangesloten op het netwerk.

Om nu al een nieuwe simkaart te bestellen is iets te voorbarig. Je kunt je simkaart even in een andere telefoon plaatsen om te kijken of je dan wel kunt bellen. Lukt dat ook niet, dan kun je een vervangende simkaart bestellen.

Ik heb de optie 'bellen in en naar het buitenland' een reset voor je gegeven. Als je je telefoon uit zet en weer aan, zou dat moeten helpen. Wat je ook even moet doen is synchroniseren met iTunes. Elke keer als je een simkaart in een iPhone plaatst, dien je die te synchroniseren met iTunes anders werkt de simkaart niet.

Ik ben benieuwd naar je terugkoppeling 🙂