Ben ik net een nieuwe klant bij Simyo en heb ik eindelijk mijn simkaart een maand te laat binnen, werken mijn Pin en PUK code niet. Wat nu?
-J.J.
Beste antwoord door Samantha
Bekijk originele reactieBeste antwoord door Samantha
Bekijk originele reactieIk heb hetzelfde probleem,
Via Whatsapp wordt ik niet geholpen, al week aan het lijntje gehouden.
Waanzinnig dat dit wordt toegestaan door Simyo
ZEER ZEER slechte service,
Whatsapp personen stellen alleen de standaard vragen om vervolgens te verdwijnen en dan dag later weer opnieuw te beginnen.
WAANZIN!!!!!!!!
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat jouw pin en pukcode niet werken! Het is enorm druk op verschillende kanalen waardoor de responstijd langer is dan dat je van ons bent gewend. Onze excuses hiervoor! Wat gebeurd er als je de simkaart in een ander toestel test? Zou mij een privébericht kunnen sturen met jouw volledige naam, geboortedatum, postcode+huisnummer en e-mailadres? Dan kijk ik even met je mee.
Groetjes,
Amy
Zonder aanleiding krijg ik de melding:
PIN geblokkeerd
Voer PUK-code in:
Als ik dan de PUK-code invoer die ik op “mijn simyo” vind bij instellingen/simkaart en vervolgens 2x een nieuwe pincode, krijg ik de melding “codefout”.
En na nog 3 pogingen vervolgens de melding “sim-kaart geweigerd”
Echt geweldig!
Los dit op.
Of stort mijn beltegoed terug, dan maak ik maar liever geen gebruik meer van jullie diensten. Dit gedoe kost me teveel levenstijd...
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat het niet lukt om de simkaart te ontgrendelen!
Zojuist heb ik even een reset uitgevoerd op de simkaart. Zou je het toestel voor 10 minuten kunnen uitschakelen en het hierna opnieuw kunnen proberen?
Ik hoor graag het of hiermee lukt!
Groetjes,
Amy
Helaas niet, Amy.
Na opstarten from scratch krijg ik meteen de mededeling <simkaart geweigerd>
Hoi
Bedankt voor je reactie. De melding '’sim geweigerd'’ betekent dat de simkaart geblokkeerd is omdat de pukcode te vaak verkeerd is ingevoerd.
Er zit niets anders op dan dat ik een nieuwe simkaart voor je aanvraag.
Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan maak ik dit graag voor je in orde!
Groetjes,
Amy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.