Opgelost

Ik heb een nieuwe esim geïnstalleerd op mijn apple, Waarom krijg ik geen sms-berichten? waar vind ik de instellingen voor normaal gebruik met mijn telefoon?

Ik ben in Denemarken.Alle instellingen en opties staan goed. Maar ik krijg geen data.Kunnen jullie simkaart reset down? 

Hoi,Ik heb een nieuwe non-smartphone aangeschaft. Een Iron4 van Kruger&Matz. Ik heb hier mijn simkaart ingestopt van Simyo, die voorheen in mijn Fairphone prima werkte.Nu kan ik echter niet meer sms-en in Nederland. Bellen lukt wel. Het gekke is, vindt ik, dat sms-en in Hongarije en Duitsland wel werkte (daar was ik een paar dagen voor mijn werk).Het volgende kan ik nog wel:Bellen Gebeld worden Sms ontvangen, maar misschien alleen van specifieke nummers zoals voicemail en geautomatiseerde sms van mijn fietsenmaker. Van mijn partner kan ik ze niet ontvangen.Ik heb deze dingen geprobeerd https://www.simyo.nl/klantenservice/sms-berichten, behalve de berichtenservice want ik kan geen instelling op mijn telefoon vinden om dit te controleren/aanpassen.Daarnaast ook geprobeerd:telefoon meerdere keren opnieuw opgestart simkaart opnieuw geplaatstHet lijkt dus op deze problemen https://forum.simyo.nl/bellen-sms-en-netwerk-en-nummerbehoud-85/problemen-met-smsjes-versturen-en-ontvangen-50522?t

In Duitsland lukte het me niet om met roaming op het internet te komen. Terug in NL lukte me, na uitschakelen van roaming en herstart, ook niet om op 4G te komen. In een telefoonwinkel in Winterswijk kreeg ik te horen dat er een probleem was met de simkaart in mijn A03s Samsung. De medewerker haalde de simkaart er uit,stopte hem er weer in. En toen kon ik weer op 4G. Daarna sprong het toestel herhaaldelijk in NL, maar op 1 km van de Duitse grens, ongewild op roaming en geen 4G en had ik slecht internet. Door de simkaart uit het toestel te halen en er opnieuw in te stoppen kon ik weer normaal 4G krijgen. Volgens de telefoonwinkel in Winterswijk hoor ik een betere simkaart te krijgen.

Ik kreeg een mail met daarin 3GB en de zin “ Op de 1e dag van de volgende maand staat het cadeautje voor je klaar in het Overzicht van Mijn Simyo en de app.” Dus ik activeerde het vandaag in de veronderstelling dat die 3 GB vanaf 1 juni gelden, maar nu bleek het meteen in te gaan en dus alleen voor de laatste tien dagen van mei. Dan heb ik er niks aan. Kan ik de activering nog ongedaan maken? Ik vind het nogal flauw dit.

Ik was mijn mobiel verloren, heb een vervangende simkaart aangevraagd en gebruikt in een andere mobiele telefoon.Nu mijn telefoon terug gevonden en de vervangende simkaart daarin gedaan, heb problemen met bellen en gebeld worden nu. Snap er niks van want in de 'nieuwe' telefoon deed deze simkaart het gewoon. Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Vanavond kreeg ik een SMS wegens hoog mobiel verbruik. Terwijl ik niets met mijn telefoon deed. Volgens de simyo app is er heel veel data gebruikt, terwijl mijn telefoon juist heel weinig aangeeft, zie bijlage. Volgens mij gaat er bij jullie wat mis. Hoe lossen we dit op? 

Hallo,Ik heb op dit moment een abonnement bij KPN via het bedrijf van mijn ex-partner. (‘KPN Klein Zakelijk’)Nu wil ik overstappen naar Simyo en mijn nummer meenemen, maar het nummerbehoud wordt meermaals afgewezen. Dit terwijl KPN aangeeft dat het nummer niet meer speciaal vrijgegeven hoeft te worden voor portering.Hoe kan dit opgelost worden?Alvast bedankt!

Ik heb het idee dat mijn nummer eerder bestaan heeft of gebruikt is en ik lees dit vaak in verband met Simyo. Ik twijfel nu enorm aan mijn overstap naar Simyo, want ik ervaar heel veel gedoe nu met overgaan. Elke dag geeft Whatsapp mij ‘under review’ en is mijn account uren onbruikbaar.Als ik Google op mijn nummer, verschijnen er spam meldingen. Nergens in mijn contract staat dat Simyo dit ongevraagd levert (gebruikte nummers). Ik wil graag antwoorden. 

Ons gezin heeft sinds vandaag weinig tot helemaal geen signaal meer.Wij hebben drie nummers via simyo lopen en alle drie de nummers hebben geen tot soms heel even weinig bereik meer in onze woonplaats Dronten. Bellen en internetten kan dat niet omdat er geen “Geen service” bovenaan het scherm staat. We hebben alle drie verschillende telefoons. Allemaal met simyo.1. iphone 17 pro2. poco f73. iphone 15Ik heb ook een android telefoon van mijn werk en die heeft Odido en heeft heel goed bereik (wat simyo eerst ook had). Ik heb de simkaarten uitgewisseld met andere toestellen en ook onderling en voor de simyo abonnementen maakt de wissel niets uit maar op alle toestellen heeft odido normaal bereik en wel service.Kortom is mijn conclusie dat sinds vandaag “iets” met ons simyo bereik is gebeurd. Wij wonen in de normale bebouwde kom en niet ver van een communicatie mast.Hopelijk kan een simyo medewerker me helpen want dit is wel erg vervelend. 

"Ik heb een factuur ontvangen met € 300,- aan buitenbundelkosten wegens dataverbruik in het buitenland. Vanwege het zeer slechte bereik heb ik ter plaatse geen waarschuwings-sms'jes ontvangen, óf deze zijn veel te laat binnengekomen. Belangrijker nog: ik heb géén sms gestuurd om de wettelijke datalimiet van € 60,50 te deactiveren. Mijn aansluiting had dus wettelijk gezien bij € 60,50 geblokkeerd moeten worden. Aangezien ik geen toestemming heb gegeven voor verdere kosten, verzoek ik jullie vriendelijk om de kosten boven de € 60,50 kwijt te schelden via een coulanceregeling."

ik heb voor  06XXXXXXXX  OOK een simyo abb afgesloten MAAR nog steeds niet over wel een simkaart ontvangenWAT NU ???  niks gebeurd Moderator: Persoonlijke gegevens zijn verwijderd ter bescherming van de privacy van de gebruiker.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Zojuist heb ik mijn nieuwe telefoon ontvangen nadat m'n oude plotseling dood is gegaan en nu kan ik de esim niet installeren. Melding Simyo app​​​​​​Het is een Italiaanse Motorola Edge 60 NEO en de fysieke simslot is al in gebruik door een andere simkaart.De telefoon is up to date en ik heb de Simyo app al een keer opnieuw geïnstalleerd. De fysieke simkaart verwijderen brengt ook geen verbetering.Hoe kan ik alsnog de esim installeren op m'n nieuwe telefoon?

Het dataverbruik bij simyo van 1 dag was 13 gb. De som van datagebruik per eenheid in het scherm was 80 keer 59 mb. Dat is plus minus 4,8 gb. Is dit verschil te verklaren?

Afspraak bij afsluiten contract was GEEN VERRASSINGEN.Dus geen kosten achteraf. Niet meer gebruik mogelijk dan wat in abonnement zit. Ik ben nu wel klaar met nabetalen. Graag dit laten. En crediteren van de extra kosten. Bovendien nergens een iban nummer te zien. Ik heb de automatische incasso ihlv bovenstaande laten stopzetten.

Beste,Ik krijg dit scherm om de esim op de Acer M6 te activeren maar ik heb geen MCDP code. zie afbeeldingkunnen jullie mij helpen?dank je 

Beste Simyo klantenservice, en mede-community,Ik plaats dit bericht primair gericht aan de klantenservice, maar ook bewust in het openbaar op het forum, om transparant te maken wat hier gebeurt, zoals inmiddels heel veel andere klanten al hebben gedaan over ditzelfde onderwerp.Het gaat om het abonnement van mijn dochter (ik heb er drie op mijn naam). Gisteren ontvingen we via een SMS en e-mail dat haar simkaart is geblokkeerd wegens hoogverbruik. De Simyo app laat het volgende zien:Abonnement: Simyo 200 + Internetbundel 10 GB, totaal € 11,66 per maand Dataverbruik augustus: 22.807 MB (binnen bundel 20.000 MB, buiten bundel 2.807 MB) Kosten buiten bundel: € 421,02 Totaal factuur augustus 2026: € 432,68Drie punten:1) Tarieven buiten alle proportiesBuiten de bundel rekent Simyo € 0,15 per MB, dus 2.807 MB wordt € 421,02. Vergelijk dat met Simyo's eigen prijzen:De maandbundel: 20 GB voor € 4,24. Voor 2,8 GB is dat € 0,59. Bijkopen in de app: 500 MB voor € 5. Voor 2,8 GB is dat € 28.2) Geen

Hallo, ik heb mijn symio opgewardeerd, maar ik krijg geen internetverbinding op mijn telefoon. Als ik vervolgens in de instellingen van MijnSymio kijk, geeft deze aan: Je simkaart is geblokkeerd. Op deze pagina lees je welke soorten blokkades er kunnen zijn en hoe je ze eenvoudig zelf oplost. Zo ben je snel weer bereikbaar. Al de genoemde problemen op de blokeringslijst van symio zijn bij mij niet van toepassing. 

Al enige tijd een abonnement met internet. Echter bij geen enkele telefoon die ik geprobeerd heb, zowel Android als IPHONE krijg ik het internet maar niet werkend. Zodra de SIM van zoon of dochter erin zit is het geen enkel probleem (ook via SIMYO).  Alle stappen die op dit forum worden aangereikt en via Simyo zelf hebben nog steeds het gewenste resultaat niet. Ook overgestapt naar E-SIM echter zonder resultaat. 

Goedenavond, ik zou graag de blokkade op de 0906/0909 nummers op willen heffen, en hoorde dat dat via de klantenservice of forum moet. Wie mag ik een privebericht sturen? ;)

Omdat ik meerdere dingen op internet moest opzoeken heb ik een internet bundel aangeschaft. Voor de aanschaf van de bundel is het enige internet verrbruik dat ik gemaakt heb het gebruik van de simyo app zelf. Direct na de aanschaf heb ik mijn mobiel internet uit gezet en aan gezet om er zeker van te zijn dat er geen bestaande verbindingen meer waren. De simyo app gaf op dit punt duidelijk aan dat de internet bundel actief is.Hier na heb ik meerdere dingen op internet opgezocht. Achteraf zie ik nu in mijn verbruik dat er 48 MB aan internet verbuik van mijn beltegoed is afgeschreven en niets van mijn bundel. Dit klopt niet aangezien mijn verbuik voor de aanschaf verwaarloosbaar was (enkel de simyo app) en na de aanschaf aanzienlijk hogen.

In de mijnsimyo  omgeving staat mijn voornaam nogal onleesbaar,Ik heet nl. René, maar er staat Ren?%Maar ik kan nergens terug vinden waar ik dit kan aanpassen.Grtz,  Rene-Ruben.

Ik heb 3GB cadeau gekregen en heb online gekeken hoe ik deze kan activeren, maar deze staan niet in Mijn Simyo. Wat nu? AnneModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Ik heb gisteren een opwaardering van 15 euro beltegoed gedaan en na 2 korte telefoontjes krijg ik 's avonds de melding dat mijn beltegoed onder de 2 euro zit. Dat gaat iedere keer zo.. wat mis ik? 

Hoi wil net mn nieuwe a37 opstarten, maar ik krijg een scherm om een qr code te scannen van mijn it beheerder. Knox deployment. Dit heb ik nooit gehad en ik kan het niet vinden ook. Iemand enig idee? Ik kan nu niks met de telefoon.Alvast bedankt Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.