Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Reacties geplaatst door Kwaad

10 Reacties

K
KwaadStartend Simyaan
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Is er een storing in Groningen?

Nee, klinkt idd niet zo vriendelijk. Heb die naam een keer aangemaakt toen ik verschrikkelijk kwaad was over Simyo. Maar heb nog geen reden gehad om het te veranderen in blij. Dit was weer zo'n situatie. Als ik geen bereik heb wil ik daar graag snel antwoord op. Op jullie site is niets te vinden, kan tenminste niet een helder overzicht van de actuele storingen vinden. De klantenservice was al om 17:30 naar huis. En daar zit je dan met je goede gedrag zonder mobiele telefoon. Terwijl klanten mij bellen en geen gehoor krijgen..... word ik niet echt blij van. Jouw reactie heeft 20 uur geduurd..... tsja.... wat vind je zelf van de responstijd?

5
Ruud
9 jaar geleden
K
KwaadStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app

Kloppen de tarieven wel?

Oh, dat moet je dan dus zelf doen? Vreemd dat dat niet vanzelf gaat.....

5
Naomi
9 jaar geleden
K
KwaadStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Slechte verbinding, helemaal klaar met klantenservice

Dries, Dat een netwerkklacht niet op een storingspagina terecht komt staat niet in Ernst zijn antwoord. Als je nu nog eens toelicht is dat rijkelijk laat. Vind je ook niet? Bovendien ga ik voor een echte storing ook niet op de pagina van KPN kijken. Kleine moeite voor jullie om die info ook even te laten zien. Daarnaast is de verbinding met jullie helpdesk al meerdere malen verbroken. Ook zo'n grote ergernis. En ik heb ook geen zin om als ik met jullie bel met een vraag over een storing, notabene met mijn mobiele telefoon, dat ik eerst 6 of meer persoonlijke gegevens moet doorgeven. Zwaar overdreven zoals ik al eerder zei. Zijn jullie bang dat ik illegaal een storing meld? Hahaha Als ik bel om mijn abbonnement te wijzigen vind ik dat prima hoor, maar dan zijn 3 persoonlijke gegevens volgens mij ook wel voldoende. Nou, ik denk dat ik mijn punt wel gemaakt heb he.... groetjes daar.....

11
Alex
Community manager
10 jaar geleden
K
KwaadStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Slechte verbinding, helemaal klaar met klantenservice

Hoeft niet perse zakelijke aanbieder te zijn. Gaat me er vooral om dat ik een betrouwbare verbinding heb. Dat kan ook bij andere aanbieders Mocht er wel een storing zijn dan wil ik graag snel weten wat de oorzaak en de te verwachten hersteltijd is. Bij jullie moet ik dan gaan speuren op dit forum wat overigens ook geen garantie geeft. Snap nog steeds niet waarom jullie niet gewoon een "storingspagina" hebben met actuele storingen. Dat heeft echt elke provider. Maar goed, het feit dat jullie dat niet hebben en daarnaast geen helder antwoord op kunnen of willen geven geeft aan dat jullie niet de juiste partner voor mij zijn.

11
Alex
Community manager
10 jaar geleden
K
KwaadStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Slechte verbinding, helemaal klaar met klantenservice

Ernst, Bedankt voor je reactie. Feitelijk kom ik er helaas niet zo heel veel verder mee. Ik moet helaas concluderen dat eea nogal onproffesioneel geregeld is. Misschien prima als je scholier bent, maar als je een bedrijf hebt en afhankelijk bent van je mobiele telefoon is dat geen optie. En heb al helemaal geen tijd om op een forum te moeten speuren naar een antwoord. Ik zal daarom noodgedwongen moeten overstappen naar een andere provider.

11
Alex
Community manager
10 jaar geleden
M
mickStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G

ik ben er inmiddels klaar mee, geen 3g verbinding

Ernst, Dat heb ik gezien. Alleen staat dat topic los van deze. Het topic waar jij op gereageerd hebt gaat over storingen in het algemeen. En je noemt het netwerk een lappendeken. Het 3G netwerk is echter een lappendeken met nogal wat gaten en zwakke plekken. Beetje publiek geheim, maar wel een feit.

12
Ernst
10 jaar geleden
L
Lucy MaarseStartend Simyaan
geplaatst in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Misleiding & slechte service

Alex, Zie niet in waarom ik niet zou mogen reageren. Het linkje naar deze topic werd als "gerelateerde topic" onder mijn eigen topic gezet. Dus de relatie tot deze topic maken jullie toch echt zelf. Beetje raar dat je dan vervolgens vraagt om niet te willen reageren. Ken je de uitdrukking : aai poesje, weg kat? Bovendien was ik wel degelijk afgesloten en na veel te lange tijd weer aangesloten. Dat is toch iets waar Lucy ook over klaagt??? Ik snap je toch echt niet..... Jij verwijst ook naar mijn actuele topic. Dat is trouwens een nieuw en heel ander probleem. Misschien dat daar jouw denkfout ligt? Misschien dat je eens aandacht kunt besteden aan de vragen die ik daar stel? Want die zijn nog steeds niet beantwoord. Zou jammer zijn als dat topic net zo lang onbeantwoord blijft als die van Lucy

4
Alex
Community manager
10 jaar geleden
L
Lucy MaarseStartend Simyaan
geplaatst in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Misleiding & slechte service

Yep, heb hetzelfde gehad. Was op zich wel blij dat ze blokkeerden want het had net zo goed kunnen komen doordat telefoon gestolen was. Maar het is een drama om weer in de lucht te komen. Simyo liet hier nogal wat steken vallen. Kostte zeker dag of 4.

4
Alex
Community manager
10 jaar geleden
M
mickStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G

ik ben er inmiddels klaar mee, geen 3g verbinding

Even voor de goede orde: 3G is een netwerk dat sowieso geen 100% landelijke dekking heeft en ook zwaar is overbelast. Daarom zul je regelmatig last hebben van slechte of wegvallende verbindingen. Ik heb daarom het 3G netwerk uitgezet op mijn telefoon. Dat kun je doen bij instellingen > netwerk > Mobiele netwerken > Netwerkmodus Kies daarbij voor "Alleen GSM" Als je kiest voor automatisch dan krijg je nog steeds wegvallende verbindingen omdat de verbinding word verbroken als de telefoon omschakeld van 3G naar GSM.

12
Ernst
10 jaar geleden
K
KwaadStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Slechte verbinding, helemaal klaar met klantenservice

Charlene, Dank voor je reactie.... maar ik ben nog niet dusdanig overtuigd dat ik mijn status cq naam wil veranderen. Ik zal je uitleggen waarom: 1. het wegvallen van de verbinding is iets dat regelmatig bij jullie support gebeurd. Kijk maar eens in het archief van een aantal maanden geleden toen ik ook contact met jullie had. Ook constant verbinding verbroken. Dat was overigens niet in mijn woonplaats Hoogezand, maar in Woerden. Ik heb ook geen last van wegvallende verbindingen als ik met andere mensen bel. Kortom: jullie zijn de constante factor in dit probleem. 2. Als ik met jullie bel moet ik achtereenvolgens doorgeven: -mijn mobiele nummer -postcode -huisnummer -geboortedatum -email adres -eerste 3 cijfers van mijn bankrekening Ik vind dat zwaar overdreven maar vooral omdat ik dit  dus elke keer als de verbinding weer weg is weer dat hele lijstje bij langs. En daarbij moet ik weeeeeer het hele probleem opnieuw uitleggen..... drama 3. Als er al een netwerkprobleem is gelocalise

11
Alex
Community manager
10 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden