Skip to main content

.

Ik wil gebruik maken van de aanbieding om een familielid te beheren. Familie heeft prepaid nummer bij jullie. Als ik dat omzet naar een abonnement, wat gebeurt er met het beltegoed? Ik lees daar niets over op de aanmeldsite. 

~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Als je van prepaid naar sim-only gaat, wordt je resterende beltegoed ook overgenomen, zie onderstaande link @Nokiakia 

https://www.simyo.nl/van-prepaid-naar-sim-only


Het is geen nieuwe klant als deze reeds prepaid heeft. Bij overstappen van prepaid naar een abonnement zal het beltegoed verrekend worden met de eerste factuur/facturen. Je kunt na de overstap de accounts koppelen om deze te kunnen beheren.

Die aanbieding gaat niet samen met een overstap van prepaid naar een abonnement.


Dat. Valt tegen. Jammer 😢 

 


Hi @Nokiakia,
 

Bedankt voor je bericht. Het klopt inderdaad wat @J.D.L. & @Groentjuh zeggen. Bedankt voor jullie reactie.😊

De overstap van een bestaande Simyo prepaid aansluiting naar Simyo sim only gaat via de mijn Simyo omgeving. Het resterend beltegoed wordt dan automatisch verrekend met de komende factuur / facturen.

Groetjes,
Ashley