Een abbonnement aangevraagd, snel een nieuwe simkaart thuis gekregen. Nog even wachten op het telefoon nummer wat over gezet moet worden. Wat blijkt...nummr behoud is afgewezen omdat ik niet over gestapt ben via de link! moet ik nu weer opnieuw aanvragen? Dan zit ik straks met 2 contracten? Klantenservice gemaild. reactie...ik moet de Simkaart terug sturen en opnieuw, maar nu via de link, over stappen. Wat blijkt ...tussen 13/12 en nu zou hetzelfde contract 5 euro duurder zijn (terwijl er op de site vanaf januari staat)
Het contract heb ik al binnen, het lijkt mij dus nu toch wel mogelijk service gericht om dat nu op een andere manier in orde te maken?
Groet Leniel
Beste antwoord door Groentjuh
Bekijk originele reactie