antwoord

Nummer nog actief in gebruik door ander, hoe kan dat?

Forum|Forum|3 years ago
June 16, 2022
2 reacties
100 Bekeken

PeterNL
Beginner

Ik heb dit weekend een prepaid kaart van Simyo ontvangen, omdat ik mijn moeder (78 jaar) een eigen telefoon met WhatsApp wil geven. Zojuist geïnstalleerd en binnen een uur heb ik al diverse berichten ontvangen van diverse verschillende gebruikers in WhatsApp. Dit nummer is recent dus nog in gebruik geweest door iemand anders.

Op deze manier kan ik deze telefoon niet aan mijn moeder geven. Zij gaat volledig in de war raken door berichten die soms wel voor haar zijn en soms nog voor een vorige gebruiker! En er is een risico dat iemand hier misbruik gaat maken bij haar.

Hoe op te lossen? Bij voorkeur z.s.m. want het is een kado voor haar; ik heb niet veel tijd meer.

Beste antwoord door Roeqajja

Hoi @PeterNL,

Bedankt voor je bericht. Wat leuk dat je je moeder een telefoon cadeau wilt doen 😊! Ik kan me goed voorstellen dat het onhandig is voor haar om allerlei berichten te ontvangen die niet voor haar bestemd zijn. Het is zo dat nummers vaak na 1 of 2 jaar herbruikt worden. Als je nummer niet meer actief is, kun je wel nog steeds gebruik maken van bepaalde apps zoals Whatsapp. Dit is dus hoogstwaarschijnlijk gebeurd.

Zoals @Groentjuh aangeeft (bedankt!), kunnen wij dit inderdaad oplossen door nieuw nummer aan te vragen. Dit is vaak dezelfde dag nog geregeld. Kun je mij een privé bericht sturen met het 06-nummer waar het om gaat en de persoonsgegevens? Dan maak ik dit in orde!

Groetjes,
Roeqajja

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

G

+10

Groentjuh
Forum expert
Forum|Forum|3 years ago
June 17, 2022

Hoe op te lossen? Bij voorkeur z.s.m. want het is een kado voor haar; ik heb niet veel tijd meer.

@PeterNL, nummers zijn zo lang mogelijk buiten gebruik voordat ze worden heruitgegeven. In dit geval was dat niet lang genoeg. Zou het een oplossing zijn als een moderator/community manager een (ander) nieuw nummer geeft?

Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.

Like

+7

Roeqajja
Moderator
antwoord
Forum|Forum|3 years ago
June 17, 2022

Hoi @PeterNL,

Bedankt voor je bericht. Wat leuk dat je je moeder een telefoon cadeau wilt doen 😊! Ik kan me goed voorstellen dat het onhandig is voor haar om allerlei berichten te ontvangen die niet voor haar bestemd zijn. Het is zo dat nummers vaak na 1 of 2 jaar herbruikt worden. Als je nummer niet meer actief is, kun je wel nog steeds gebruik maken van bepaalde apps zoals Whatsapp. Dit is dus hoogstwaarschijnlijk gebeurd.

Zoals @Groentjuh aangeeft (bedankt!), kunnen wij dit inderdaad oplossen door nieuw nummer aan te vragen. Dit is vaak dezelfde dag nog geregeld. Kun je mij een privé bericht sturen met het 06-nummer waar het om gaat en de persoonsgegevens? Dan maak ik dit in orde!

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!

Like

Nummer nog actief in gebruik door ander, hoe kan dat?

2 reacties

Waarom duur doen?

Over telefoons

Populaire telefoons

Sim Only

Prepaid

Merken

Meer weten over

Klantenservice

Download de app

Socials

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload