Ik heb geen bundel, maar wel internetkosten.
Hoe kan dat ?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Beantwoord
Internetkosten terwijl internetoptie uitstaat, hoe kan dit?
Beste antwoord door Roeqajja
Hi
Bedankt voor je bericht. Wat vreemd! Ik kijk graag even met je mee.
Ik zie inderdaad dat je internetoptie uit staat op je aansluiting. Het is dus niet de bedoeling dat je internet kan verbruiken en dat er hier kosten voor worden berekend. Ik heb daarom een reset uitgevoerd op de internetoptie zodat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren. Ook heb ik een vergoeding ingediend bij de desbetreffende afdeling zodat je je afgeschreven beltegoed weer terug krijgt.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Bedankt voor je hulp
Groetjes,
Roeqajja
Beste
Zo ja, wacht dan s.v.p. de reactie van een moderator af.
Succes.
Ik app bij voorkeur via Signal en niet meer via WhatsApp
1 persoon vindt dit leuk
+6Hi
Bedankt voor je bericht. Wat vreemd! Ik kijk graag even met je mee.
Ik zie inderdaad dat je internetoptie uit staat op je aansluiting. Het is dus niet de bedoeling dat je internet kan verbruiken en dat er hier kosten voor worden berekend. Ik heb daarom een reset uitgevoerd op de internetoptie zodat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren. Ook heb ik een vergoeding ingediend bij de desbetreffende afdeling zodat je je afgeschreven beltegoed weer terug krijgt.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Bedankt voor je hulp
Groetjes,
Roeqajja
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.