Nu ik een internetbundel aan wil zetten, blijkt dat de dagbundel van €1 niet meer bestaat en we €5 moeten betalen voor 1 maand. Bovendien schakelt hij niet automatisch uit als de MB op gebruikt zijn, maar kunnen ze gewoon door internetten waardoor ze hun saldo op gaan gebruiken! Hier ben ik helemaal NIET blij mee (en was hier ook niet over geinformeerd als klant).
Nu is mijn vraag:
- hoe kan ik nog steeds deze bundel maar voor 1 dag aanzetten?
- hoe kan Simyo ervoor zorgen dat ze niet meer kunnen internetten als de aangekochte MB op zijn?
- en waarom konden ze in het buitenland op vakantie niet bellen, terwijl er nog gewoon tegoed op hun saldo stond?
Anders is Simyo als prepaid oplossing voor kinderen niet meer de juiste provider..
Beste antwoord door Groentjuh
Bekijk originele reactie