Aansluitkosten berekend bij overstap prepaid -simonly

10 jaar geleden
12 December 2013
3 reacties
614 Bekeken

Karin303
Startend Simyaan
18 reacties

Update 6/6/13: Wanneer je overstapt vanaf je persoonlijke prepaid pagina naar een Simyo abonnement, hoef je geen aansluitkosten te betalen.

Groetjes,

Alex

Simyo webcare

Hallo,

IK ben via mijn persoonlijke pagina overgestapt en dat is ingegaan per 11-12-13
Ik zie echter in het contract dat er wel aansluitkosten in rekening worden gebracht.
Dat was niet de bedoeling.......
Hoe zit dit?

Groet Karin

icon

Beste antwoord door Groentjuh 12 December 2013, 11:12

Bekijk originele reactie

3 reacties

Reputatie 7

Groentjuh
Forum expert
3828 reacties
10 jaar geleden
12 December 2013
antwoord

Het verhaal wat ik klanten hier dan vertel is het volgende:
Je had al een prepaid aansluiting. Bij een overstap wordt deze aansluiting niet opnieuw aangesloten, maar gewoon veranderd naar een Sim Only. Overstappen zorgt dus niet voor een nieuwe aansluiting en simkaart enzo, dus berekenen ze die kosten niet.

(Technisch is het waarschijnlijk gewoon hetzelfde contract als bij nieuwe simyo sim only klanten. Nieuwe klanten, die niet van prepaid aanstappen krijgen ook dat contract.)

Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.

Karin303
auteur
Startend Simyaan
18 reacties
10 jaar geleden
12 December 2013

Ok dank je wel, ik had zojuist bericht met de klantenservice en daar werd me ook verteld dat ik geen aansluitkosten ga betalen. Het contract is gewoon een standaard contract en niet voor mij van toepassing.

Groetjes Karin