Automatisch opwaarderen vaste dag per maand werkt niet, wat nu?

Hoi RianneV, welkom op het Simyo forum :)

Voor het opwaarderen van je beltegoed hebben we inderdaad twee opties. Je kan kiezen voor “Als mijn beltegoed onder de € 2,- komt” en “Op een vaste dag in de maand”. Op Mijn Simyo > tabblad Overzicht staat onder de optie “beltegoed opwaarderen” > “Automatisch opwaarderen aanpassen”.

Je wordt dan naar een andere pagina geleidt waar je onder andere kan aangeven wanneer je automatisch wilt opwaarderen, met welk bedrag en met welke betaalwijze.
Ik begrijp dat het niet lukt om een vaste dag van de maand in te vullen. Waar gaat het precies mis en wat lukt er niet?

Als je de optie “Op een vaste dag in de maand” aanklikt, dan hoort het volgende te verschijnen:

“TIP: als je kiest voor automatisch opwaarderen als je beltegoed onder de € 2,- komt, hoef je nergens meer aan te denken.
Op welke dag wil je automatisch opwaarderen? Iedere ...e van de maand”.

Zie je het bovenstaande niet verschijnen. Of kun je geen getal invoeren bij “iedere ...e van de maand”? Lukken de andere stappen wel, kun je dus een bedrag kiezen en een betaalwijze?

En geef je ook aan van welk apparaat en welke internetbrowser je gebruikmaakt?