Waar komt mijn buiten bundel verbruik vandaan?

Ja Franswon, leuk dat je reageert! Ik heb een Iphone 5S
en ben al e.e.a. van de apps aan het uitzetten.

ik was stomverbaasd te zien dat mijn MB 's ook ineens op waren. Zeker zo dat iedereen dan al zelf kiest voor de 500 MB bundel? Hebben meer Simyo klanten dit gemerkt??

Beste Fransson,
Dank voor je reactie. Die 500 MB koop ik erbij. Is de kostenpost nu in elk geval weg.

Ik denk dat ik zelf wel een iPhone-kenner ben en weet dat de instellingen goed staan.

Daarom blijf ik het onacceptabel vinden dat er 668MB in 1.5 uur wordt verbruikt terwijl ik in een vergadering zit en de telefoon niet gebruik. Het lijkt er op dat ik een blanco cheque aan Simyo heb gegeven en maar afwachten moet hoeveel dataverbruik er door Simyo wordt geregistreerd. Voor mij reden genoeg om mijn Simyo-abonnement stop te zetten.

Groeten,

Beste Fransson,
Dank voor je snelle reactie. Als ik 500MB bijkoop dan gaat het verbruik buiten de bundel (nu 515MB) naar 15MB OF gelden de extra 500 MB alleen voor verbruik van 19/8 tot 31/8?

Het betreft een iPhone 5. Bij 'Instellingen/iTunes en App Store' is aangegeven dat zowel 'Updates' als 'Gebruik mobiele data' zijn uitgeschakeld.
Ik blijf met het angstige gevoel zitten dat er om onverklaarbare reden 668 MB aan data zijn verbruik zonder dat ik daar invloed op kan uitoefenen.

Graag hierop je reactie.

Goede avond JeSe,

Ik vermoed dat jouw toestel een update heeft uitgevoerd via het mobiele netwerk. Ik weet niet welk toestel je hebt dus kan ook niet zeggen hoe je moet instellen dat updates alleen via WiFi gebeuren.

Je kan nu wel via Mijn Simyo op de website voor € 5 een extra 500 MB bijkopen, deze MB's zijn geldig tot het einde van de maand.

De financiële schade valt dan nog reuze mee!