Ik heb nu ongeveer een jaar een abonnement bij jullie (denk ik, haha)
Ik kreeg 28 april een smsje dat ik mijn data verbruikt had, waarna ik netjes mijn internet heb uitgezet en niet meer heb aangehad. Ik heb dus alleen Wifi waar ik nu gebruik van kan maken. Nu wilde ik weten:
als ik op de site mijn verbruik opzoek, wordt deze weergeven van de 1ste van de maand tot de 31ste. Alleen mijn factuur wordt afgeschreven op de derde donderdag van de maand. Wanneer begint mijn nieuwe maand nu eigenlijk? Wanneer kan ik mijn internet weer veilig aanzetten? Is dat nadat de factuur is afgeschreven of op de eerste van de maand? (dus afgelopen 1 mei?)
Ik durf mijn internet niet zomaar meer aan te zetten omdat ik bij een andere provider als eens enorme rekeningen gehad heb.
Ook staat er bij mijn huidige verbruik dat ik nog maar weinig belminuten heb, dus het is me niet helemaal duidelijk wanneer mijn nieuwe 'voorraad' belminuten weer beschikbaar is.
Hoop dat iemand het kan uitleggen!
Alvast bedankt!
Groetjes, Sanne
Beste antwoord door maikel.twinnie
Bekijk originele reactie
