Traag internet

+8

Charlene
Oud-moderator
3862 reacties
10 jaar geleden
13 June 2013

Goedemiddag,
Ik heb sinds een half jaar ook internet op mijn mobiel. Is vreselijk traag met 3G. Heb al zo'n 5 andere mensen enthousiat gemaakt in de afgelopen weken maar denk dat ik het ze maar moet afraden via Simyo. Als een een plaatje met Google maps probeer te openen dan ben ik na 25 minuten nog steeds bezig.
Ik heb nog geen speedtest gedaan maar ik ben bang dat zelfs die niet goed gaat werken zo traag is het.
Erg jammer.
Marcel

FF speedtest, 0.05 Mbps en up 0.07 Mbps. lijkt mij erg traag.

Hoi sijpie,

Ik zie dat je inmiddels al telefonisch contact met ons hebt gehad en dat men druk in overleg is met Netwerkservices waar het aan kan liggen. Zodra mijn collega's terugkoppeling hebben gehad, nemen ze met jou weer contact op.

Heb je inmiddels de simkaart al in een ander toestel kunnen proberen, en wat deed de snelheid daar?

Groetjes,
Charlene

P

Patricia79
Startend Simyaan
18 reacties
10 jaar geleden
13 June 2013

Hier ook verschrikkelijk traag internet!!! mijn speedtest zegt na een aantal keer met speedtest hoogstends 40 kbps.. en upload 18...
Dit lijkt me ver weg van de beloofde 2mb... ik haal de 1 nog niet eens..

Kan ik hierbij ook hulp krijgen?

mvg

T

tweetie
Startend Simyaan
8 reacties
10 jaar geleden
13 June 2013

Hallo,
sinds enkele maanden ook simyo...merk wel dat internet traag is en vaak een E heb staan.
Heb een Sony Xperia neo
Wattsapp doet er ook vaak lang over om te verzenden,zou toch ook niet moeten zijn,ook wanneer je dicht bij elkaar woont...

Gr syl

M

martijn069
Startend Simyaan
14 reacties
10 jaar geleden
12 June 2013

Hoi Martijn®,

MRuiter is via twitter geholpen met deze vraag. Hij refereert naar die reactie.

Hij krijgt tenminste nog een reactie

Bedankt voor je reaktie, maar de instellingen staan goed, had voorheen ook geen problemen, dit speekt sinds 2 maanden, dus simyo moet wat hebben gedaaan.

G

Reputatie 7

+9

Groentjuh
Forum expert
3817 reacties
10 jaar geleden
12 June 2013

Sinds ongeveer een maand is mijn internet erg traag op mijn i phone 3gs, Voorheen stond er 3g in het scherm. tegenwoordig staat er E in het scherm.
Is de internet snelheid naar beneden gegaan, terwijl klanten niet zijn geinformeerd?

Als je een E hebt, betekent dat dat je een Edge verbinding hebt. Dat gebeurt als: 3G uit staat op uw toestel of als het bereik van het 3G netwerk niet voldoende is. Controleer even het volgende:
http://cdn.imore.com/sites/imore.com/files/images/stories/2008/07/iphone_disable_3g_01.jpg
http://cdn.imore.com/sites/imore.com/files/images/stories/2008/07/iphone_disable_3g_02.jpg

Met 3G aan moet uw verbinding weer sneller zijn en zou weer 3G op uw scherm moeten verschijnen. laat ons even weten of dat het oploste.

Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.

sijpie
Startend Simyaan
5 reacties
10 jaar geleden
12 June 2013

Hoi Martijn®,

MRuiter is via twitter geholpen met deze vraag. Hij refereert naar die reactie.

Hij krijgt tenminste nog een reactie

sijpie
Startend Simyaan
5 reacties
10 jaar geleden
11 June 2013

FF speedtest, 0.05 Mbps en up 0.07 Mbps. lijkt mij erg traag. Dat kun je wel stellen, ja. Waar is dat? Postcode? De app van speedtest.net is een goede. 🆒

Dat had ik getest in Haarlem 2031, maar als ik in Amsterdam of Zaandam ben, net zo traag.

M

martijn069
Startend Simyaan
14 reacties
10 jaar geleden
11 June 2013

Sinds ongeveer een maand is mijn internet erg traag op mijn i phone 3gs, Voorheen stond er 3g in het scherm. tegenwoordig staat er E in het scherm.
Is de internet snelheid naar beneden gegaan, terwijl klanten niet zijn geinformeerd?

Reputatie 7

+9

de leon
Forum expert
3126 reacties
10 jaar geleden
11 June 2013

FF speedtest, 0.05 Mbps en up 0.07 Mbps. lijkt mij erg traag.

Dat kun je wel stellen, ja. Waar is dat? Postcode?

De app van speedtest.net is een goede. 🆒

sijpie
Startend Simyaan
5 reacties
10 jaar geleden
11 June 2013

FF speedtest, 0.05 Mbps en up 0.07 Mbps. lijkt mij erg traag.

sijpie
Startend Simyaan
5 reacties
10 jaar geleden
11 June 2013

Goedemiddag,
Ik heb sinds een half jaar ook internet op mijn mobiel. Is vreselijk traag met 3G. Heb al zo'n 5 andere mensen enthousiat gemaakt in de afgelopen weken maar denk dat ik het ze maar moet afraden via Simyo. Als een een plaatje met Google maps probeer te openen dan ben ik na 25 minuten nog steeds bezig.
Ik heb nog geen speedtest gedaan maar ik ben bang dat zelfs die niet goed gaat werken zo traag is het.
Erg jammer.
Marcel

+6

Natascha
Oud-moderator
4233 reacties
10 jaar geleden
3 May 2013

Hoi Egt,

Graag gedaan en een fijne dag.

E

egt
Startend Simyaan
2 reacties
10 jaar geleden
2 May 2013

[quote]Welkom op het forum egt,

De technische dienst heeft de snelheid handmatig voor je aangepast. Dit is na de overzetting van prepaid naar een abonnement niet automatisch gebeurd. Excuses voor het ongemak.

Groetjes,

Alex

Beste Alex,

Ik kan wel merken dat het aangepast is, de snelheid is zo wel goed.
Hartstikke bedankt.

egt.

Reputatie 5

+10

Alex
Oud Community Manager
6701 reacties
10 jaar geleden
2 May 2013

Welkom op het forum egt,

De technische dienst heeft de snelheid handmatig voor je aangepast. Dit is na de overzetting van prepaid naar een abonnement niet automatisch gebeurd. Excuses voor het ongemak.

Groetjes,

Alex

E

egt
Startend Simyaan
2 reacties
10 jaar geleden
30 April 2013

Mijn internetverbinding is heel traag. Een speedtest geeft bij mijn iPhone 4s een snelheid van 0,14 Mbps. Dit is wel erg laag. Dit komt neer op 143 Kbps. Dit lijkt ook op de snelheid welke bij prepaid word aangeboden. Nu ik een abonnement heb zou de snelheid toch hoger moeten zijn ?