Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Rare dure roaming in Kroatië, waar komt dat vandaan?

  • 23 August 2015
  • 9 reacties
  • 286 Bekeken
G
Mijn zoon heeft afgelopen vakantie alleen gebruik gemaakt van WhatsApp in Duitsland, Slovenië en Kroatië. Dagelijks via roaming een paar centen kosten.
Op 9 augustus gaat het ineens verkeerd:
9 augustus 2015, 00:27:00 Zone 1, Kroatie, 09-08-2015, Internet gebruik - Kroatie 56,31 MB € 13,62
9 augustus 2015, 08:28:39 Zone 1, Kroatie, 09-08-2015, Internet gebruik - Kroatie 58,60 MB € 14,18
9 augustus 2015, 08:33:04 Zone 1, Kroatie, 09-08-2015, Internet gebruik - Kroatie 29,46 MB € 7,13
9 augustus 2015, 23:10:28 Zone 1, Kroatie, 09-08-2015, Internet gebruik - Kroatie 8,70 MB € 2,11
9 augustus 2015, 23:22:18 Zone 1, Kroatie, 09-08-2015, Internet gebruik - Kroatie 58,59 MB € 14,18
9 augustus 2015, 23:27:36 Zone 1, Kroatie, 09-08-2015, Internet gebruik - Kroatie 58,60 MB € 14,18

In een paar minuten tijd enorm veel MB's verbruikt? Bij instellingen (iPhone4S) tellen we het totaal aan verbruik op per app: Nog geen 40 MB over de afgelopen 4 weken. (Er zijn screenshots) En wat zijn dat een bizarre bedragen: 3x precies € 14,18.
Is het toestel gehacked ofzo? Wat kunnen we hieraan doen om het recht te trekken? Of heb je pech en kan je gewoon betalen...?
icon

Beste antwoord door Tiury 25 August 2015, 11:47

Bekijk originele reactie

9 reacties

Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi GuusvMteA,

Het moet wel even schrikken zijn om dit ineens tussen het verbruik tegen te komen, zeker als jij en je zoon niet op de hoogte bent van het verbruik. De registratie ziet er zo inderdaad vreemd uit, maar dat komt omdat het netwerk datapakketten van maximaal 60 MB kan registreren. Je kunt dit dus beter zien als één aaneengesloten datasessie. Aan de grootte en tijdstip kun je haast wel zeggen dat er een update is binnengekomen op zijn iPhone.

Dit zou je eventueel terug kunnen vinden in het menu vlak onder het menu waar je data per app kunt checken. Zou je die eens willen checken?

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
G
Systeem/updates verbruik was 28,6 MB, terwijl App Store was uitgezet. Al die weken daarvoor was er geen probleem, tussentijds geen wijzigingen aangebracht. Ik heb samen met hem goed afgesproken hoe hij alle onnodige verbruik kon uitschakelen, zoals ook updates, ben niet helemaal onervaren in de technologie.
Angela
Reputatie 7
Badge +10
Hoi GuusvMteA,

Wat vervelend dat er toch updates uitgevoerd zijn. Er staan nog meer opties onder het kopje 'Systeem'. Bijvoorbeeld 'Tijd en locatie' en 'iTunes-accounts'. Wat staat daar aan aantal MB's? Heb je ook al het verbruik van alle apps bij elkaar opgeteld? Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er een aantal instellingen nog niet helemaal juist staan. Heeft hij in het buitenland ook op wifi gezeten zonder zijn mobiele data uit te schakelen? Bedankt alvast voor de extra informatie.

Groetjes,
Angela
G
Zie de foto's. De laatste vertoont wat verschil in verbruik WhatsApp, maar dat komt dat deze wat dagen later is genomen.
5 Bijlagen
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hoi GuusvMteA,
Dank je voor de screenshots.
Naar aanleiding daarvan heb ik nog even contact gezocht met een netwerkspecialist van KPN. Deze wist me te vertellen dat de bijna 500 MB die er verbruikt is op 9 augustus op het IMEI nummer van de telefoon waar de Simyo simkaart in geregistreerd is, is verbruikt.
Er valt me verder nog 1 dingetje op: je screenshots gaan van Notities naar Shazam. Waar is Safari? Dat is bij mij namelijk een grootverbruiker als het gaat om internet.
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
G
Safari was ook afgesloten...
En nu?
1 Bijlage
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
En nu?
Helaas is een screenshot dat veel later gemaakt is dan de overigen niet meer relevant.
Er staan andere apps is, instellingen en verbruik zijn anders. Dit had net zo goed van een andere telefoon afkomstig kunnen zijn.
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
G
Van een andere telefoon? Ja, zo lust ik er nog wel een paar. Het klopt dat de foto's op verschillende tijden zijn genomen, later in NL is de telefoon gewoon op 3G verder gebruikt. Maar nog: als ik de stand nu optel kom ik nog steeds uit op het verbruik van alle apps en systeem op 259 MB!!! De roaming staat op 538 MB. Zal ik een real-time filmpje maken of word ik nu wel serieus genomen?
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hi GuusvMteA,
Met Dit had net zo goed van een andere telefoon afkomstig kunnen zijn. Bedoel ik dat het voor mij niet vast te stellen is dat het van dezelfde telefoon afkomstig is als de andere screenshots.
Het enige dat overeenkomt is dat het een iPhone is, namelijk.
Het is niet zozeer dat ik niet geloof wat jij op jouw telefoon ziet, GuusvMteA. Het is alleen wel zo dat wat wij hier aan verbruik zien dat de bijna 500 MB die er verbruikt is op 9 augustus op het IMEI nummer van de telefoon waar de Simyo simkaart in geregistreerd is, is verbruikt.
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)

Reageer


Forumvoorwaarden