Hallo,
Per 6-3-2023 heb ik mijn bundel van 6GB overschreden. Hiervoor zijn kosten in rekening gebracht.
Echter, simyo geeft aan dat bij overschrijding van de bundel het systeem de aansluiting blokkeert als geconstateerd is dat deze de € 100,00 aantikt.
Dit is al door simyo geconstateerd bij de stand van € 105,48. Toch werd de aansluiting niet geblokkeerd. Dit gebeurde pas bij € 247,00. Hierdoor word ik met zeer hoge extra kosten geconfronteerd. Mijn aansluiting had direct geblokkeerd moeten worden.
Ik wil graag tot een redelijkere financiële oplossing komen met Simyo.
Groet Rolf1978