.

Beantwoord

Internetsnelheid is lager dan verwacht?

  • 8 September 2013
  • 38 reacties
  • 13125 Bekeken

Badge +1
Hallo Simyo'ers!

Ik heb sinds vandaag een abbo (100 bm/sms & 200mb), maar nu haal maar maximaal 1mbps down / 0,3 up (h+). Hoe kan dit?? Ik dacht dat je maximaal 14,4 mbps kon halen.

Groet,
Mitch
icon

Beste antwoord door Charlene 9 September 2013, 14:00

Bekijk originele reactie

38 reacties

Badge +6
Haalde op de snelweg 11Mbit/s Down, de telefoon was het probleem dus

Hoi Smiba,

Fijn dat je nu een hogere snelheid hebt gehaald en dat je weet waar het probleem zit.
Badge
Haalde op de snelweg 11Mbit/s Down, de telefoon was het probleem dus
Reputatie 7
Badge +9
-103 dBm is niet zo heel goed, ik haal binnen nu -97 dBm, het regent te hard om naar buiten te gaan :(

Je snelheid zal dus nog beter kunnen bij betere ontvangst (andere mast?)
Badge
Haal met mijn iPhone 5 met -103dB op 3G rond de 5,5Mbit/s Down en 0,5Mbit Up. Veel beter dus!
Reputatie 5
Badge +11
Heb op dit moment geen ander toestel maar ga binnen 1 week nog over naar een iPhone 5 en zou het daar dan nog een testen.

Hoi smiba,

Ik ben heel benieuwd wat de iPhone 5 met je snelheid doet. Laat je het nog even weten?

Het ritme wat je omschrijft, 4 om 2 seconden, komt bij ons niet bekend voor. Qua postcode zit je in 14,4 Mbps gebied, dus met een goeie mobiel en niet te druk netwerk moet je wel heel wat meer dan die 120 kb weg kunnen knallen.
Badge
Heb op dit moment geen ander toestel maar ga binnen 1 week nog over naar een iPhone 5 en zou het daar dan nog een testen.
Reputatie 3
Badge +9
Ik denk niet dat het hier om snelheid limieteren gaat, maar ik denk eerder aan een telefoon of misschien een simkaart issue.
Kun je je simkaart eens in een ander toestel proberen?
Badge
iPhone 4, iOS 6.1.3 en 3G ingeschekeld.
3454 (maar het is overal, ook gewoon in de stad Utrecht)

Als ik iets download loopt hij om de 4 seconde even 2 seconde vast en gaat daarna weer verder. Lijkt op een vreemde manier van snelheid limiteren.
Reputatie 7
Badge +9
Welkom op het forum smiba,

Misschien is het handig als je het volgende vermeld:

Toestel met versie besturingssysteem
Postcode

120 KB/s = 960 Kb/s, dus net onder 1 Mv/s, dat is inderdaad laag. Staat 3G ingeschakeld op je toestel? Is deze snelheid binnen of buiten?
Badge
Is het mogelijk dat het voor mij ook nog even na gekeken word? Zou wel verklaren waarom 120KB/s hier de max is.
Reputatie 3
Badge +9
Hoi Weadme,

Ik had hetzelfde, checken en checken....bundel bijna op (ik had nog geluk) en dan blijkt dat mijn lokatie niet hoger gaat dan 7,5Mbps.
Dus welke provider ik ook heb, de maximale download gaat hier niet verder.
Het is eigenlijk overal waar ik meet, tussen 6562xn en 6811ks. Ik heb mijn telefoon gereboot. Tot mijn schrik zag ik echter dat ik door al dat ge-speedtest al door mijn bundel heen ben. Ik kan dus niet testen of het nu beter is.
Badge +8
Ik heb sinds vandaag een gloednieuwe Nexus 5 met Android 4.4. De snelheid is nu wel iets beter (3,5 Mbps), maar dus nog steeds niet wat het wezen moet.Ik bevind mij op dit moment in een 14.4Mbps gebied volgens de dekkingskaart. Resultaat speedtest: 3.3Mbps down, 0.2Mbps up. Dat kan toch niet goed zijn?

Hoi Weadme,

Ik ontvang graag de postcode waar jij dit ervaart. Dan kan ik nagaan of de normale dekking nu wel gehandhaaft wordt of dat er werkzaamheden bekend zijn. Ook heb ik voor de zekerheid de internetoptie opnieuw aan je aansluiting gekoppeld. Als jij je toestel even opnieuw kunt opstarten dan kunnen we zien of dat iets oplevert.
ik hoor het van je,

Groetjes,
Charlene
Badge +8
Hoi Guillaume,

Misschien heeft de andere provider op jouw locatie toch een sterker signaal. Ik heb nagekeken of er werkzaamheden zijn in jouw regio op het moment, maar dat is niet het geval. Je zegt ook verbonden te zijn met 3 towers. Ik ga contact opnemen met de netwerkspecialisten om te kijken of zij nog iets voor je kunnen verbeteren. Daar kom ik dus nog bij je op terug.

De inlogproblemen op het forum zijn bekend, en heel erg vervelend inderdaad. We zijn heel druk met een oplossing daarvoor. Sorry dat je er zo'n last van hebt. Ik hoop dat het snel niet meer voorkomt.

Groetjes,
Charlene


Hoi Guillaume,

Ik zie ineens dat ik helemaal niet meer heb teruggekoppeld wat ik bij de specialisten heb terug gekregen. Mijn excuses daarvoor :(
Wat zij konden zien is dat je toestel erg vaak switcht tussen 2g en 3g. Zij gaven als verklaring dat je op de grens van twee masten zit. Wellicht helpt het dus om je toestel vast te zetten op één van de twee. Je verbinding zal dan in ieder geval stabieler zijn.
Ik hoor graag hoe je het de afgelopen weken hebt ervaren.

Groetjes,
Charlene
Badge +1
Ik bevind mij op dit moment in een 14.4Mbps gebied volgens de dekkingskaart. Resultaat speedtest: 3.3Mbps down, 0.2Mbps up. Dat kan toch niet goed zijn?


Beetje matig inderdaad. Ik gisteravond even een speedtest gedaan met mijn telefoon.
Nexus 4, Android 4.4 (beetje vergelijkbaar met jou)

Ik bevind me in 7.2 Mb/s gebied en als mijn bereik maximaal is, haal ik deze snelheid ook.
Verder heb ik niets aan de standaard APN instellingen gedaan.
Het viel me wel op dat de standaard APN in Android 4.4 wel gewijzigd is  naar kpn4g.nl.
Voor mij werkt dit prima, ookal biedt Simyo geen 4g aan.

Raar dat jij dan maar 3.5Mb/s haalt met de Nexus 5.
Ik bevind mij op dit moment in een 14.4Mbps gebied volgens de dekkingskaart. Resultaat speedtest: 3.3Mbps down, 0.2Mbps up. Dat kan toch niet goed zijn?
Reputatie 7
Badge +9
Hoi Weadme,

De dekkingskaart van KPN geeft aan welke gebieden 14,4 Mbps dekking hebben, zoals je ziet is dat niet overal. Uiteraard kan ik niet zien waar je woont/werkt, maar kijk eerst eens op de kaart wat jouw maximale snelheid is.
Hoi franswon,

Simyo adverteert met een 14.4Mbps netwerk. Ik zou dus gemiddeld op 7.2 uit moeten komen.
Reputatie 7
Badge +9
Hoi Weadme,

Met 3,5 Mbps op een 7,2 Mbps netwerk is een goede score, boven de 50% kom je bijna nooit effectief, is van erg veel factoren afhankelijk. Met één van mijn toestellen haal ik 1,8, met de Samsung S3 (de 4G uitvoering) haal ik meestal binnenshuis 3084 en buiten rond de 4096. Op het 14,4 Mbps netwerk heb ik weleens 12 gehaald, maar meestal schommelt het rond de 7,5, dus ook globaal de halve theoretische snelheid.
Ik heb sinds vandaag een gloednieuwe Nexus 5 met Android 4.4. De snelheid is nu wel iets beter (3,5 Mbps), maar dus nog steeds niet wat het wezen moet.
Reputatie 5
Badge +11
Ik ben wel benieuwd wat hier uiteindelijk uit is gekomen. Ik heb namelijk hetzelfde probleem: gisteren overgestapt naar Simyo en verwachtte een flinke boost in mijn internet snelheid op mijn HTC Desire. Echter komt de snelheid zelden boven 1Mbps, en nooit boven de 3Mbps. Dit is met 3G of HSPA verbinding. Is het misschien bekend dat de Desire geen hoge snelheden aankan? Ik heb een Custom ROM erop staan, gebaseerd op Android 2.3.3
Helaas heb ik niet de mogelijkheid de snelheid op een ander toestel te testen.


Hoi Weadme, welkom op het Simyo forum!

Ik ben eigenlijk ook wel benieuwd of hier nog iets uitgekomen is qua oplossing, maar helaas lezen we het niet altijd terug :(
Heb je de tips van franswon al uitgeprobeerd?

Verder lees ik dat je Android 2.3.3 op je HTC Desire hebt. Dat zou betekenen dat je mobieltje al een paar jaar oud is. Ook dát kan invloed hebben op je snelheid. Is het mogelijk om te upgraden naar een nieuwere Android versie? Anders zou je misschien een reset naar fabrieksinstellingen kunnen proberen?
Ik ben wel benieuwd wat hier uiteindelijk uit is gekomen. Ik heb namelijk hetzelfde probleem: gisteren overgestapt naar Simyo en verwachtte een flinke boost in mijn internet snelheid op mijn HTC Desire. Echter komt de snelheid zelden boven 1Mbps, en nooit boven de 3Mbps. Dit is met 3G of HSPA verbinding. Is het misschien bekend dat de Desire geen hoge snelheden aankan? Ik heb een Custom ROM erop staan, gebaseerd op Android 2.3.3
Helaas heb ik niet de mogelijkheid de snelheid op een ander toestel te testen.
Badge +8
Nee, dit werkt allemaal niet, terwijl ik met een simkaart van een andere provider nog wel steeds 3-4Mbps kan halen. Ik heb een HTC Desire met Android 2.3.7 (CM7). Er zijn 17 towers in de buurt, verbonden met 3. Dichtstbijzijnde is echt op maar 100 meter, tweede 150-200m, in een rustige woonwijk.

Overigens is er echt iets grondig mis met jullie cookie/site wat betreft het inloggen: ik heb ruim een half uur moeten klooien om dit bericht te kunnen posten, in 3 verschillende browsers (FF24, IE11, Opera 12). Als ik ben ingelogd staat er nog steeds de knop om in te loggen en kan ik geen bericht plaatsen. Als ik dan op de Login-knop druk wordt ik meteen weer teruggestuurd, omdat ik al ben ingelogd, maar kan ik nog steeds geen bericht plaatsen. Cookies op de drie browsers verwijderd en nog steeds lukte het niet. At random werkte het vervolgens bij 1 van de 3 browsers (Opera 12) spontaan wel.


Hoi Guillaume,

Misschien heeft de andere provider op jouw locatie toch een sterker signaal. Ik heb nagekeken of er werkzaamheden zijn in jouw regio op het moment, maar dat is niet het geval. Je zegt ook verbonden te zijn met 3 towers. Ik ga contact opnemen met de netwerkspecialisten om te kijken of zij nog iets voor je kunnen verbeteren. Daar kom ik dus nog bij je op terug.

De inlogproblemen op het forum zijn bekend, en heel erg vervelend inderdaad. We zijn heel druk met een oplossing daarvoor. Sorry dat je er zo'n last van hebt. Ik hoop dat het snel niet meer voorkomt.

Groetjes,
Charlene
Nee, dit werkt allemaal niet, terwijl ik met een simkaart van een andere provider nog wel steeds 3-4Mbps kan halen. Ik heb een HTC Desire met Android 2.3.7 (CM7). Er zijn 17 towers in de buurt, verbonden met 3. Dichtstbijzijnde is echt op maar 100 meter, tweede 150-200m, in een rustige woonwijk.

Overigens is er echt iets grondig mis met jullie cookie/site wat betreft het inloggen: ik heb ruim een half uur moeten klooien om dit bericht te kunnen posten, in 3 verschillende browsers (FF24, IE11, Opera 12). Als ik ben ingelogd staat er nog steeds de knop om in te loggen en kan ik geen bericht plaatsen. Als ik dan op de Login-knop druk wordt ik meteen weer teruggestuurd, omdat ik al ben ingelogd, maar kan ik nog steeds geen bericht plaatsen. Cookies op de drie browsers verwijderd en nog steeds lukte het niet. At random werkte het vervolgens bij 1 van de 3 browsers (Opera 12) spontaan wel.
Reputatie 5
Badge +11
Heb je iets aan de tip van franswon, Guillaume?

Reageer