Dag allemaal,
Ik zit met een groot probleem. Een paar dagen geleden klikte ik op de “pak MB's uit” knop om 3GB data te krijgen, omdat mijn MB's bijna op waren.
Vandaag ontving ik een bericht dat mijn simkaart is geblokkeerd vanwege extreem hoge kosten in korte tijd. Blijkbaar is er iets misgegaan bij het klikken van de knop, want ik zie dat de data niet is uitgepakt. Nu heb ik een rekening van meer dan 160 euro!
Normaal gesproken ga ik nooit over mijn MB's heen, ook betaal ik altijd mijn rekeningen op tijd. Ik hoop dat we samen een oplossing kunnen vinden voor deze situatie; een rekening van 160 euro is echt zonde, vooral aan de hand van de beschreven situatie!
Alvast bedankt voor jullie begrip en hulp.
Groetjes!