Hoe kom ik aan zoveel dataverbruik buiten de bundel?

Het versturen van een privé bericht heeft niet veel uitgehaald.😕

De “coulance” regeling blijft staan op 315E…

Ik ben al ruim 13 jaar bij Simyo en altijd tevreden geweest over mijn mobiele abonnement.

Maar na deze ervaring ga ik switchen naar een andere provider.

Het is me nu duidelijk geworden dat het buiten de bundel gebruik een essentieel onderdeel is van het business model van Simyo.

Voor een incident wat  ik nu voor het eerst in 13 jaar meemaak en gebeurde in slechts 23 min en wat ik bovendien niet kan terugvinden op mijn telefoon uit “coulance” 315E rekenen maakt me dit duidelijk.

Deze “coulance” voor data buiten de bundel staat niet in verhouding tot 0.00081E/MB voor reguliere data die ik betaal.

Zoals eerder vermeld heb ik echt serieus geprobeerd om op mijn telefoon te achterhalen wat er gebeurd kan zijn.

Ik heb daarbij ook gebruik gemaakt van de methode die vermeld staat in de hints en tips die ook op dit forum te vinden is,

Verbruik per app bekijken met iOS

• Open de ‘Instellingen’-app.
• Druk op ‘Mobiel netwerk’.
• Scroll naar beneden.
• Je ziet nu bij elke app hoeveel MB’s ze verbruiken.
  • Tip: je kunt hier ook mobiel internet per app uitschakelen. Handig om, als je krap in je MB’s zit, grootgebruikers qua data uit te zetten.

Maar ik moet concluderen dat deze methode niet betrouwbaar is en daarmee het risico op herhaling groot tenzij ik mobiele data helemaal uit zet.

De reden dat ik nog een reactie op dit forum zet is de hoop dat ik hiermee anderen meer bewust kan maken van de risico’s die kleven aan het model wat simyo gebruikt voor het buiten de bundel gebruik, er zijn betere alternatieven….

MvG,

johan
 

@SdV heel veel succes!

Hoi persoon die zich achter de naam Amy verschuilt.

Leuk dat ik 1 Gb gratis krijg.

Maar is nog geen  verklaring van de vele Mb's die mensen verbruiken.

Normaal verbruikte ik tussen de 6 á 7 Gb per maand, zit nu al op ruim 3,5 Gb. Hoe kan dit ?

Is toch heel vreemd dat iedereen er over klaagt.

Zal tot de zomer met mijn gebruik gezien de afgelopen jaren dus niet boven de 7 Gb moeten uitkomen dat zal in een slechte maand naar 8 Gb gaan.

Na de zomer zal ik waarschijnlijk meer verbruiken vandaar de overstap naar Simyo.

Is dit het dubbele dan had ik dus beter kunnen blijven waar ik zat.

Maar geef een een eerlijk antwoord over hoe het kan dat iedereen over extreem veel data verbruik klaagt.

Stuur maar een PB met je nummer, kunnen we er even over bellen en bespreken.

Gr Stephan 

Hoi @SdV,

Bedankt voor je reactie. Wat bedoel je precies met dat ik mij achter een naam verschuil? Dit is namelijk mijn echte naam.

​​​​Wat @RicoK zegt klopt inderdaad (bedankt!). Het spijt me dat we hierin niet meer voor je kunnen betekenen. 

Mocht je hier telefonisch contact over willen dan kan je contact opnemen met onze klantenservice 0800-8007

Groetjes,
Amy 

Bedoel je dat het (juridisch) niet mag of dat het technisch niet kan?

hetzelfde probleem heb ik ook met de datum verbruik in 5 minuten werd alles opgemaakt van de data op13-02.

ik heb gebeld dat dit niet klopt want we zitten op kantoor te weken en tel is via wifi aangemeld dus onmogelijk dat we data verbruiken .

maar tel gebeld te hebben doen ze gewoon dat we dat wel gebruikt hebben in 5 minuten tijd 30 euro

dus doe nu gelijk het Simyo weg word net gedaan of dat normaal is maar er zijn een helleboel klachten hier over.

dat zou ik iedereen aanraden 

contact met sim maar  zeer onduidelijk en afwijzend antwoord dus ik zou nooit iemand aanraden een simyo te nemen 

mijn nummer is 06XXXXXXXXX

en op kantoor zeg ik alle Simyo op zo spoedig mogelijk 

Moderator: In verband met privacy redenen telefoonnummer verwijderd uit bericht. 

Hoi @appelsap,

Zoals @Groentjuh aangeeft is het niet wenslijk om jouw persoonlijke gegevens te delen op een publiekelijk forum. Om deze reden heb ik jouw bericht aangepast en je telefoonnummer verwijderd. Als je mij een privé bericht stuurt kunnen we samen kijken naar een oplossing. 

Groetjes,
Seren