Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Geen internet na aanzetten optie. Hoe kan dat?

  • 6 April 2016
  • 9 reacties
  • 194 Bekeken
J
Badge
Hoi,

Ik heb internet op 'aan' staan.
Normaal gesproken, als ik mijn mobiel opnieuw opstart, heb ik dan internet.
Dit is nu niet het geval.
Ik ontvang wel wifi.

Wat kan er aan de hand zijn?
Ik had een internetbundel. Deze is nog de gehele dag geldig. Hier kan ik nu dus geen gebruik van maken..

Mvg
icon

Beste antwoord door Tiury 7 April 2016, 12:37

Bekijk originele reactie

9 reacties

Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Jodie83, welkom op het Simyo forum

Wat jammer dat je op de laatste dag van je internetbundel geen verbinding kon krijgen met internet 😞. Dat is niet zoals het hoort! Helaas was er gistermiddag een fout op het netwerk, waardoor alle Internet opties en blokkades met vertraging op de aansluiting werden gezet. Op Mijn Simyo stond daarom ook dat je internet aan stond, maar dat wist het netwerk dus nog niet. Helaas zie ik dat je helemaal geen gebruik meer hebt kunnen maken van het internet gister.

Vind je het een goed idee als ik de kosten van je internetbundel vergoed, zodat je later een nieuwe aan kunt schaffen? Dat lijkt me wel zo eerlijk!

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
J
Badge
Hoi Tiury, dankjewel voor je reactie. Ja, ik kan me helemaal vinden in de geboden oplossing! Daar ben ik blij mee!

Groetjes, Jodie
Caspar
Reputatie 5
Badge +9
Hoi Jodie83,

Mooi dat je blij bent met de aangeboden oplossing 😃 Het geld is nu toegevoegd aan je beltegoed.

Nog een fijne avond toegewenst!!

Groetjes,
Caspar
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
J
Badge
Hoi Jodie83,

Mooi dat je blij bent met de aangeboden oplossing 😃 Het geld is nu toegevoegd aan je beltegoed.

Nog een fijne avond toegewenst!!

Groetjes,
Caspar

Weet je zeker dat het bedrag bijgeschreven is aan mijn beltegoed? Ik kan het niet terugvinden.
Sean
Reputatie 5
Badge +8
Hoi Jodie83,

Wat vervelend dat je dit niet kunt terugvinden.

Mijn collega heeft de kosten van de internetbundel op 11-04-'16 aan jouw beltegoed toegevoegd. Wanneer je op Mijn Simyo naar het tabblad 'Verbruik' gaat, zul je zien dat het bedrag is bijgeschreven.

Laat je me weten of je het hebt gevonden?

Groetjes,
Sean
Alsjeblieft alleen privéberichten wanneer een moderator daar om vraagt.
J
Badge
Hoi!

Ik heb gekeken bij Verbruik op mijn Simyo, maar bij mij zijn er geen transacties tussen 13 mei en 23 april. Niks bij of af.

Groetjes,
Joke

Hoi Jodie83,

Wat vervelend dat je dit niet kunt terugvinden.

Mijn collega heeft de kosten van de internetbundel op 11-04-'16 aan jouw beltegoed toegevoegd. Wanneer je op Mijn Simyo naar het tabblad 'Verbruik' gaat, zul je zien dat het bedrag is bijgeschreven.

Laat je me weten of je het hebt gevonden?

Groetjes,
Sean
Caspar
Reputatie 5
Badge +9
Hoi Jodie83,

Jammer dat je het niet kan vinden, maar als het goed is kijk je dan verkeerd. Je moet het er echt terug kunnen vinden. Ik heb het op 11 april erbij gezet. Dit is dus niet tussen 23 april en 13 mei. Ik hoop dat je het kunt vinden, maar ik kan je garanderen dat ik het bedrag aan je beltegoed heb toegevoegd.

Ik hoor graag van je of je het gevonden hebt!

Groetjes,
Caspar
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
J
Badge
Ik heb inderdaad verkeerd gekeken.. Sorry!!!!

Hoi Jodie83,

Jammer dat je het niet kan vinden, maar als het goed is kijk je dan verkeerd. Je moet het er echt terug kunnen vinden. Ik heb het op 11 april erbij gezet. Dit is dus niet tussen 23 april en 13 mei. Ik hoop dat je het kunt vinden, maar ik kan je garanderen dat ik het bedrag aan je beltegoed heb toegevoegd.

Ik hoor graag van je of je het gevonden hebt!

Groetjes,
Caspar
Sean
Reputatie 5
Badge +8
Hoi Jodie83,

Geen probleem! Fijn dat het allemaal goed is gegaan :D

Groetjes,
Sean
Alsjeblieft alleen privéberichten wanneer een moderator daar om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden