Mijn mobiel internet doet het niet, wat kan ik doen?

Heb sinds vanmorgen hetzelfde probleem, wel 3G maar geen internet verbinding. Mvg, hmus

Het werkt weer

Hoi Hmus & Danny87,

@Hmus, wat goed om te zien dat het weer werkt voor je! Fijn dat je het nog hebt doorgegeven 🙂 Dan hoeven wij ons ook geen zorgen meer te maken. Mocht je nog vragen hebben, dan zien we je graag terug op het forum!

@Danny87, wat lastig dat jij hier ook last van hebt sinds kort! Ik zie dat jij Flex 4G uitgezet hebt. Het lijkt erop dat er iets niet helemaal goed is gegaan in ons systeem. Hierdoor kun jij geen gebruik maken van het internet. Gelukkig heb ik dit zojuist voor je aangepast 🙂 Ik wil je vragen om je telefoon uit te zetten en na 10 minuten opnieuw op te starten. Hierna zou het weer netjes moeten werken.

Is dit niet het geval? Dan wil ik je vragen om de instellingen van je telefoon eens na te kijken. Dit kun je doen via onze Toestelhulp. Houd je ons op de hoogte?

Groetjes,
Angela

Hoi Danny87,

Super dat het weer werkt! Graag gedaan namens mijn collega :$

Laat je het weten als je nog vragen hebt?

Groetjes,
Sean

Ook ik heb hetzelfde probleem na het omzetten van 4g en nu geen internet meer.
Graag hulp!

Hoi Alexo & RJW,

Welkom op het forum!

Wat vervelend dat jullie het zelfde probleem ondervinden met het 4G netwerk.

Ik heb gelijk jullie gegevens erbij gehaald en de simkaarten gereset. Dat houdt in dat ik de simkaarten opnieuw heb aangemeld op het netwerk. Om deze reset volledig te voltooien zou je wel je toestel voor 5 minuten moeten uitschakelen.

Laat je me weten of het heeft geholpen.

Groetjes,
Caspar

Het werkt weer, bedankt!