Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Spoed: internet buitenland werkt niet, wie kan mij helpen?

  • September 15, 2021
  • 6 reacties
  • 283 Bekeken
T

hi... ik zit nu in Frankrijk en mijn internet doet het niet op mijn Samsung s20 fe…

 

ik heb data op zowel mijn telefoon als in de App aanstaan.. en ook handmatig en access point toegevoegd volgens jullie handleiding

zouden jullie zsm een reset op mijn SIM kunnen doen? 

wellicht helpt dat... en als jullie andere suggesties hebben.. graag! 

 

 

Beste antwoord door Tessanne

Hi thorax88, 

 

Welkom op het Simyo forum 

 

Voor de zekerheid heb ik direct de netwerkinstelling Internet (en daarmee ook internet in het buitenland) een reset gegeven. Zou jij de telefoon voor 15 minuten helemaal uit kunnen schakelen? 

Ook hoor ik graag van je of Roaming aanstaat in jouw telefoon (zoals Ray al vroeg) én welk type telefoon je hebt + welke software. Mocht het je niet lukken om het internet na de reset aan te krijgen dan stuur ik je nog een stappenplan door voor het handmatig instellen van het internet. Succes en we horen het ook graag als de reset wel heeft gewerkt! :)

 

 

Thanks RonH en Ray! 

 

Groetjes, 

Tessanne 

6 reacties

Ron H
Forum|alt.badge.img+6
  • Ron H
  • Know-it-all
  • September 15, 2021

Als er spoed bij is zoals je aangeeft zal ik ze bellen gaat een stuk sneller.

100% afhankelijk van VoiceOver en de dicteerfunctie😉
R
  • Ray
  • September 15, 2021

Ik lees niet dat roaming aan staat.. 

 

Dus de vraag is, staat roaming aan?

Klant
Tessanne
Moderator
Forum|alt.badge.img+6
  • TessanneModerator
  • Moderator
  • antwoord
  • September 15, 2021

Hi thorax88, 

 

Welkom op het Simyo forum 

 

Voor de zekerheid heb ik direct de netwerkinstelling Internet (en daarmee ook internet in het buitenland) een reset gegeven. Zou jij de telefoon voor 15 minuten helemaal uit kunnen schakelen? 

Ook hoor ik graag van je of Roaming aanstaat in jouw telefoon (zoals Ray al vroeg) én welk type telefoon je hebt + welke software. Mocht het je niet lukken om het internet na de reset aan te krijgen dan stuur ik je nog een stappenplan door voor het handmatig instellen van het internet. Succes en we horen het ook graag als de reset wel heeft gewerkt! :)

 

 

Thanks RonH en Ray! 

 

Groetjes, 

Tessanne 

T
  • thorax88
  • auteur
  • Beginner
  • September 15, 2021

hi, ik heb de reset gedaan maar het werkt nog steeds niet.. ik heb data roaming aanstaan... heb je dat stappenplan voor me aub? en welk nummer kan ik eventueel bellen als het nog niet lukt?  ik heb trouwens een Samsung s20FE

 

 

 

 

G
Forum|alt.badge.img+10
  • Groentjuh
  • Forum expert
  • September 15, 2021

Werkt bellen en SMSen wel? 

Welk nummer kan ik eventueel bellen als het nog niet lukt?

Bel je vanaf je Simyo aansluiting vanuit Nederland?
1200
Bellen naar dit nummer is gratis.
 
Bel je niet vanaf je Simyo aansluiting, maar wel vanuit Nederland?
0800-8007
Bellen naar dit nummer is ook gratis.
 
Bel je vanuit het buitenland?
+31 20 2003007
Bellen naar dit nummer kost: Lokaal tarief en kosten van je abonnement.
Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
Tessanne
Tessanne
Moderator
Forum|alt.badge.img+6
  • TessanneModerator
  • Moderator
  • September 16, 2021

Hi thorax88, 

 

Bedankt voor je reactie!

 

Jammer dat de reset niet heeft gewerkt! Zou je met behulp van dit stappenplan handmatig het netwerk kunnen instellen op de telefoon? Dan is de kans namelijk heel groot dat je daarna weer gewoon internet hebt. Als dat ook niet werkt, zou ik je willen vragen om de simkaart even te testen in een andere telefoon. Dan weten we ook gelijk of het probleem bij de simkaart ligt of niet.

 

Dankjewel Groentjuh! 

 

Groetjes,

Tessanne 

ForumvoorwaardenAccessibility statement