Mijn hotspot op iPhone se werkt niet meer en heeft het vroeger wel gedaan. Ik probeer te koppelen met een laptop. Ik heb stappenplan van Apple gevolgd en werkte niet.
Het lukt wel de laptop te koppelen met de iPhone van mijn vrouw die een Vodafone abonnement heeft. Ik heb sterk de indruk dat probleem bij de provider ligt (Simyo dus). Gaarne jullie visie hierop . Ik overweeg over te stappen
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Beantwoord
Hotspot werkt niet meer, wat nu?
Beste antwoord door Ashley
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat je hotspot het niet doet.
Zoals
Heb je al geprobeerd je hotspot te resetten op je laptop? Werkt je hotspot wel als andere toestellen (telefoons) verbinden? Staat je VPN aan?
De volgende topics bevatten klanten met vergelijkbare problemen: Laptop verbinden en VPN hotspot.
Ik adviseer deze ook even door te nemen. Misschien helpen deze stappen.
Ik hoor graag of het gelukt is.
Groetjes,
Ashley
Wordt hier uberhaupt wat mee gedaan? We zijn 2 maanden verder zonder enig resultaat lijkt het. Ik heb KPN zelf gebeld en die gaf mij aan dat er via simyo zelf een technisch ticket binnen moet komen en ik vraag mij af of dat inmiddels al gebeurt is.
Nee, Simyo weigert toe te geven dat het probleem bij hun ligt 😖 heb uitgebreid geapt en gebeld, maar moet maar naar de Apple winkel, want Simyo kan en wil niks doen.
Was ticket aangemaakt en krijg dan, na weer bellen, te horen dat mijn telefoon niet in aanmerking komt voor omruilen naar iPhone 12 . Ze kijken naar het imei nummer en dat is bepalend 😏
en we zijn weer 14 dagen verder zonder antwoord… graag dit serieus nemen Simyo! Als ik via whatsapp met jullie contact opneem krijg ik de vraag of ik mijn telefoon opnieuw wil opstarten...
+7- Community manager
- 1763 reacties
peelramen schreef:
en we zijn weer 14 dagen verder zonder antwoord… graag dit serieus nemen Simyo! Als ik via whatsapp met jullie contact opneem krijg ik de vraag of ik mijn telefoon opnieuw wil opstarten...
Hi
Wij nemen deze situatie zeer serieus en begrijpen wij dat dit voor jou (en andere klanten) ontzettend vervelend is. Onze netwerkspecialisten zijn nog druk bezig om te achterhalen wat de oorzaak is van het probleem. Ik heb inmiddels opnieuw contact met hen opgenomen om te kijken of er een status update is. Zodra ik meer weet informeer ik je uiteraard direct.
Graag had ik je al van een oplossing of meer duidelijkheid willen voorzien, maar op dit moment ben ik hierin ook afhankelijk van de terugkoppeling van andere afdelingen.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.