Bundeloverschreiding in luttele minuten, wat nu?

Graag hoor ik van simyo of zij coulance kuennen toepassen?

@wilbertvanderheijden Dat is een overzicht van je datagebruik in Duitsland. Je simkaart heeft dit verbruik geregistreerd. Waarom zou Simyo coulance moeten toepassen?

Omdat signalering bundeloverschreiding, signalering waarschuwing en boete in een paar seconden plaatsvond

@wilbertvanderheijden Ja dat is een gegeven.
Maar, omdat je toch zelf het gebruik hebt veroorzaakt, welke bijzondere omstandigheid zou dan coulance rechtvaardigen?

Ik denk dat voor nu belangrijker is om te achterhalen waarom je toestel in luttele seconde je bundel op maakt en daartegen maatregelen te nemen. Beiden kun je doen met de tips in dit blog.

Het is niet Simyo's schuld, dat je je bundel snel opgebruikt. Daar is iets op jouw mobiel voor verantwoordelijk. Waarschuwingen kunnen elkaar heel kort opvolgen als je veel data in korte tijd verbruikt. Zodra je bundel op is, rekent Simyo €0,15/MB. Het is dan ook aan te raden om voordat je je hele bundel opgebruikt al maatregelen neemt (internet uit/Extra MB bundel kopen)

Ik weet de Simyo voor sommige gevallen coulanceregelingen heeft. Of je daar voor in aanmerking komt kan alleen een moderator of community manager zien. Zij zullen hier morgen naar gaan kijken en hier of per privébericht hierover uitsluitsel geven.