.

Beantwoord

geen internet in het buitenland, wat nu?

  • 22 September 2022
  • 2 reacties
  • 18 Bekeken

Badge
  • Beginner
  • 0 reacties

Hallo,

Ik had een si only abonnement genomen om op vakantie

E google maps of waze te gebruiken,  maar in Duitsland dus geen internet. Hoe kan dat en hoe op te lossen? 

icon

Beste antwoord door Roeqajja 23 September 2022, 13:42

Bekijk originele reactie

2 reacties

Reputatie 6
Badge +7

Heb je je instellingen in je toestel en in mijn Simyo gecontroleerd?

Reputatie 3
Badge +3

Hoi @mcl,

Bedankt voor je bericht. Wat lastig dat je geen internetverbinding hebt in het buitenland. Ik vraag me, net zoals @wimj12 (bedankt!), af of je instellingen in je toestel en in Mijn Simyo goed staan. Het is belangrijk dat je roaming en mobiele gegevens in je toestel aan staan en de optie “internet in het buitenland” in Mijn Simyo. Als dit allemaal goed staat dan kun je via onze Toestelhulp je internet handmatig instellen door middel van de APN-instellingen. Je zoekt eerst je toestel op, kiest daarna welke software versie je gebruikt en dan klik je op “handmatig instellen” onder het kopje Internet. Ook kun je via de Toestelhulp zien hoe je handmatig een netwerk selecteert op je toestel. Dit wilt vaak ook helpen!

Als dit allemaal niet heeft geholpen dan wil ik graag een reset uitvoeren op je simkaart. Hiermee maakt je simkaart opnieuw verbinding met het netwerk waardoor eventuele blokkades komen te vervallen. Dit zou ook nog kunnen helpen. Je kunt mij hier gerust een privébericht voor sturen.

Groetjes,
Roeqajja

Reageer