Volle mep betalen voor abonnement wat nog niet loopt?

10 jaar geleden
22 March 2014
4 reacties
582 Bekeken

Merle1
Startend Simyaan
1 reactie

Hallo,

Ik heb een vraagje over het feit dat mijn abbonement op 27-02 in is gegaan en dat ik voor februari zowel aansluitkosten als de volle mep voor zowel mijn internet als bel/sms moet betalen. Mij werd gezegd dat ik alleen voor die paar dagen moest betalen en natuurlijk de aansluitkosten, oftewel 14,99 (aalsluitkosten) + een beetje, echter betaal ik 14,99 + 7 + 7. Hoe zit dit?

groetjes,
Merle

icon

Beste antwoord door Charlene 24 March 2014, 15:14

Bekijk originele reactie

4 reacties

Charlene
Oud-moderator
3862 reacties
10 jaar geleden
24 March 2014
antwoord

Hoi merle 1,

Welkom op het forum en bij Simyo :)
Jouw nummer is op 28-2 overgezet. Je abonnementskosten worden gerekend vanaf 1-3-2014. Op de factuur betaal je altijd je abonnementskosten vooruit.

Op je factuur van februari staan dus:

- de aansluitkosten à 14,99
- de Internetbundel 500 voor maart à 7
- de belbundel Simyo 300 voor maart à 7

Is het zo wat duidelijker?

Groetjes,
Charlene

Merle1
auteur
Startend Simyaan
1 reactie
10 jaar geleden
24 March 2014

Hoi merle 1,

Welkom op het forum en bij Simyo :)
Jouw nummer is op 28-2 overgezet. Je abonnementskosten worden gerekend vanaf 1-3-2014. Op de factuur betaal je altijd je abonnementskosten vooruit.

Op je factuur van februari staan dus:

- de aansluitkosten à 14,99
- de Internetbundel 500 voor maart à 7
- de belbundel Simyo 300 voor maart à 7

Is het zo wat duidelijker?

Groetjes,
Charlene

Beste Charlene,

Dat verklaart een hoop, bedankt! Als ik nu over mijn bundel heen ga bijv. voor de maand Maart wordt dit dan verrekend op het moment dat ik voor de maand April betaal?

groetjes,

Merle

Reputatie 7

Groentjuh
Forum expert
3886 reacties
10 jaar geleden
24 March 2014

Op de factuur van maart staan:
- De verbruikskosten (buiten de bundel kosten) van Maart.
- De abonnementskosten van April.

Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.