Vroeger, bij Tringg, zat er een begrenzing op het aantal minuten dat ik kon bellen. Toen KPN Tringg overnam kwam daar een eind aan.
Ik heb toen zeer bewust die verbruiksnotificatie aangezet.
Nu heb ik een factuur ontvangen waarop 134 euro aan EXTRA kosten vermeld wordt, terwijl ik geen enkele notificatie heb ontvangen dat mijn minuten op waren.
11 euro voor een gesprekje van een half uur vind ik sowieso al oplichterij, maar het feit dat op deze manier geld uit mijn zak geklopt wordt, vind ik schandalig.
Hebben meer mensen hier last van?
En weet iemand of via Twitter sneller geholpen / gereageerd wordt?
Een ticket op de site aanmaken is alleen bewerkelijk en vermoeiend, terwijl je vervolgens slecht geholpen wordt en debiele antwoorden ontvangt "wij hebben uw call afgesloten en dus is uw probleem opgelost"Â en meer van dat soort onzin.
Ik hoor het graag
Groet
Jeroen Z
Beste antwoord door Natascha
Bekijk originele reactie