Hallo, tot mijn grote schrik blijkt er vanacht een flinke overschrijding van de limiet geweest te zijn door het kijken naar een NPO serie door mijn zoon. Hij zat vlakbij de WIFi ontvanger en had niet door dat die verbinding niet stabiel was, waardoor er overgeschakeld werd op datagebruik via Simyo. Hij heeft er kennelijk ook niet op gelet dat er een waarschuwing binnen kwam. Nu kan ik zien dat er waarschuwingen zijn geweest om 0.30 uur en 0.39 uur. Doordat ik zelf lag te slapen heb ik dit niet opgemerkt. De simkaart is uiteindelijk ook geblokkeerd, maar de rekening komt toch neer op €235,42 boven de limiet! Ik hoop dat u begrijpt dat dit nooit de bedoeling is geweest en dat ik erg geschrokken ben van de hoogte van dit bedrag. Is er iets wat ik daar nog aan kan doen? Vriendelijke groet, Marlies
Beste antwoord door Roeqajja
Bekijk originele reactie