Helaas heb ik mijn 4g internet ook thuis aan laten staan in plaats van op de wifi thuis en nu is binnen no time mijn bundel opgeraakt en is er buiten mijn bundel internet verbruikt waardoor mijn rekening gigantisch hoog is €159,82.
Ik kwam hier pas achter toen ik geblokkeerd werd. Normaliter heb ik een abbo van 15,- ik heb geen waarschuwingsberichten ontvangen maar alleen het bericht dat ik vanwege hoge kosten in korte tijd uit voorzorg ben geblokkeerd.
Niet erg klantvriendelijk om dat dan pas te doen nadat ik al zoveel er over heen was.
Is hier een coulance mogelijk?
een vriendelijke groet van Jayden
Beste antwoord door Roeqajja
Bekijk originele reactie