.

Beantwoord

Kan ik oude rekeningen opvragen?

  • 30 March 2016
  • 4 reacties
  • 195 Bekeken

De factuur van de maand juli 2015 wil niet downloaden..
en hoe krijg ik januari en februari 2015 nog om te downloaden?
icon

Beste antwoord door maikel.twinnie 30 March 2016, 18:04

Bekijk originele reactie

4 reacties

Reputatie 5
Badge +10
Hallo Marriette en Mela,

Welkom op het Simyo Forum.

Een verzoek voor die late facturen om te downloaden gaat via de klantenservice c.q. webcare (Dus via het forum)
Een moderator zal dit verzoek bekijken en dit als het goed is voor je regelen!

Heb je in een browser dat de factuur van juli 2015 niet kan downloaden?
Heb je dit alleen bij deze factuur?

Graag je reactie!
Dankjewel,
Ja ik zal de klantenservice verzoeken voor deze twee facturen,
ja alleen bij juli alle anderen zijn gedownload
Reputatie 5
Badge +10
Hallo Mariette en Mela,

Je hebt bij deze de klantenservice al verzocht om de facturen.
Je hoeft dus niet te bellen naar de klantenservice!

Een medewerker van Simyo ziet je bericht op het forum en onderneemt direct actie!
Reputatie 7
Badge +10
Hoi Mariette en Mela,

Welkom op het Simyo Forum.

Wat onhandig dat je niet alle facturen kunt downloaden!

Ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega van mijn via een e-mail. De facturen die nog miste in jouw administratie zijn naar je gemaild. Heb je deze netjes ontvangen? Mocht je nog hulp nodig hebben, laat het dan even weten. We staan voor je klaar!

@Maikel.twinnie, bedankt voor je uitleg :)

Groetjes,
Angela

Reageer