-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Waarom werkt het internet in het buitenland niet?
Beste antwoord door Ray
Vervelend dat het niet wilt lukken.
Hieronder een algemene checklist, loop die even na.
Prepaid:
Prepaid bellen, staat bellen en gebeld worden in het buitenland aan op Mijn Simyo?https://mijn.simyo.nl/instellingen#tab_netwerkinstellingen
Staat roaming AAN op je toestel.
Heb je al geprobeerd naar netwerken te laten zoeken? Start daarna je toestel even opnieuw op.
Heb je geen of een negatief saldo bij prepaid dan is bellen ook in het buitenland niet mogelijk.
Heb je prepaid - geen internet in het buitenland.
Sim-Only:
Staat bellen en gebeld worden in het buitenland en internet op je mobiel in het buitenland AAN op mijn Simyo https://mijn.simyo.nl/instellingen#tab_netwerkinstellingen ?
Staat data-roaming AAN op je toestel?
Staat je toegangspunt (APN) goed ingesteld? :
APN - internet
Gebruikersnaam - KPN (Is niet standaard ingevuld, deze zul je handmatig moeten invullen)
Wachtwoord - GPRS (als deze het niet doet gprs) (Is niet standaard ingevuld, deze zul je handmatig moeten invullen)
Sommige toestellen hebben de optie EU-Internet, deze moet, hoe verwarrend ook, op UIT staan.
Staat dit alles goed herstart dan je toestel en laat je toestel naar netwerken zoeken.
Vergeet niet de wijzigingen in de APN instellingen op te slaan.
Als je in de gelegenheid bent om jouw simkaart in een ander, simlockvrij, toestel te doen en die andere simkaart in jouw toestel (kruisproef) kan je detecteren of het probleem aan (de instellingen van) de simkaart ligt of aan het toestel.
Als dit alles niet lukt dan zal een moderator de buitenlandoptie op je simkaart resetten.
Hou je ons op de hoogte?
Heb je beide wachtwoord vormen geprobeerd nadat we nu de APN opnieuw hebben ingesteld?
Als alle adviezen die zijn gegeven niet helpen zal een reset van internet buitenland door de moderator nodig zijn.
De reactie van hem/haar volgt nog, waarschijnlijk morgen, misschien vandaag.
Kan een moderator mijn simkaart resetten, zit in Spanje maar mijn 4G doet het niet. Heb alles al geprobeerd, zie chats. Zit al week zonder 4G
+5Hoi Kerkhos,
Wat onhandig dat je geen internetverbinding kunt krijgen in het buitenland! Natuurlijk snap ik dat jij, net als je man en dochter, ook gewoon online wilt zijn.
Ik zie dat een aantal forum-helden je al hebben geholpen met het nalopen van de juiste instellingen. Jammer dat het dan nog niet helemaal is gelukt! Ik heb zojuist de instellingen van je simkaart gereset. Hierdoor wordt je helemaal opnieuw aangemeld bij het netwerk. Zou je je telefoon voor minstens 15 minuten helemaal uit kunnen zetten?
Lukt het hierna wel om verbinding te maken met het internet?
@ iedereen, bedankt voor jullie inzet! :D
Groetjes,
Els
+9
+5Namens Els hartstikke graag gedaan! Fijn om te lezen dat alles het weer doet, fijne vakantie nog 🙂 Jij nog bedankt voor je reactie, franswon.
Groetjes,
Niels
Mijn internet buitenland werkt ook niet, ook niet nadat ik de bovenstaande tips heb opgevolgd. Zouden mijn Sim instellingen ook kunnen worden gereset? Gr Bert
+6Hi Specbert,
Welkom op het Simyo forum!
Zojuist heb ik de instellingen voor je gereset! Laat je weten of het heeft gewerkt?
Als het niet werkt zou ik ook graag van je horen precies welke van de bovenstaande tips je hebt opgevolgd. Dan kan ik verder met je meedenken namelijk!
Groetjes,
Tessanne
+6Hoi Bert,
Fijn om te horen dat je internet het weer doet!
Als we je nog ergens anders mee kunnen helpen, dan weet je ons te vinden 😊
Groetjes,
Bas
Goedemiddag,
Ik heb hetzelfde probleem als Specbert. Zouden ook mijn instellingeneen reset kunnen krijgen?
Alvast bedankt!
+6Hoi RamonG,
Goed dat je contact opneemt! Ik heb de simkaart een reset gegeven, kun jij je toestel 15 minuten uitzetten om de reset af te ronden en laten weten of het geholpen heeft?
Groetjes,
Daisy
Hoi RamonG,
Goed dat je contact opneemt! Ik heb de simkaart een reset gegeven, kun jij je toestel 15 minuten uitzetten om de reset af te ronden en laten weten of het geholpen heeft?
Groetjes,
Daisy
Gelukt! Bedankt voor de hulp!
Hallo Simyo,
Ik heb hetzelfde probleem als hierboven genoemd is. Zouden jullie ook mijn instellingen kunnen resetten?
+6Hi Jeroen,
Bedankt voor je bericht. Zojuist heb ik de netwerk instellingen gereset, kun jij je toestel even 15 minuten uitzetten om de reset af te ronden en hier laten weten of het geholpen heeft? Fingers crossed!
Groetjes,
Tessanne
Hallo Simyo,
Ik heb hetzelfde probleem als hierboven genoemd is. Zouden jullie ook mijn instellingen kunnen resetten?
+6Hi Antoine1007,
Welkom op het Simyo Forum.
De aansluiting is gereset, laat je nog even weten of dat heeft geholpen? Anders denk ik graag nog even verder met je mee! 
Groetjes,
Tessanne
Hoi,
ik heb de stappen zoals hier genoemd ook door gelopen maar helaas heeft het niet gewerkt..…
Zou u voor mij ook de simkaart kunnen resetten?
MVG
+6Hi Lotte.0999,
Welkom op ons forum!
Fijn dat het is gelukt om alle stappen door te nemen. Ik heb zojuist de netwerkinstellingen op jouw aansluiting een reset gegeven! Schakel jij het betreffende toestel voor 15 minuten uit?
Dan hoop ik dat de reset het gewenste resultaat heeft! Zo niet, dan mag je dat natuurlijk laten weten en zoeken wij met je mee naar een oplossing.
Groetjes,
Tessanne
Hallo,
ik heb de stappen die hierboven benoemd staan gevolgd maar nog altijd geen internet in het buitenland. Ik zie dat voor sommige mensen het resetten van hun simkaart het probleem oplost, zou dit ook voor mijn simkaart gedaan worden?
Vriendelijke groet,
+6Hoi Matthijs,
Welkom op ons forum!
Ik heb je simkaart gelijk even een reset gegeven. Kun jij je toestel tien minuten uitschakelen en daarna weer aanzetten? Hopelijk werkt alles dan weer zoals het hoort.
Laat je ons weten of de reset geholpen heeft?
Groetjes,
Bas
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.