Hallo, ik was laatst in Duitsland en had geen internet, alle instellingen stonden goed
Mijn partner heeft ook Simyo en die had wel internet.
Kan er een reset bij mij worden gedaan aub, in de hoop dat ik dan wel internet zal hebben in het buitenland...begin mei ga ik weer naar Duitsland.
Alvast dank
Beste antwoord door Amy
Bekijk originele reactie
+7
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat balen dat je geen internet had in Duitsland! Vaak helpt het om de telefoon opnieuw op te starten als je de grens over bent zodat de simkaart kan verbinden met het aangeboden netwerk. Mocht dit niet vanzelf verbinden dan kan je proberen om handmatig een netwerk te selecteren. Via onze toestelhulp kan je veel handige tips terugvinden om het internet werkend te krijgen.
Voor nu heb ik een reset uitgevoerd op de dataroaming van de simkaart. Als je de telefoon even opnieuw opstart is de reset voltooid.
Mocht je toch weer geen bereik hebben in Duitsland dan raad ik aan om direct contact met ons op te nemen zodat we meteen de oorzaak kunnen achterhalen en het wellicht voor je kunnen oplossen 😊.
Groetjes,
Amy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
