Momenteel zit ik in Frankrijk. Mijn normale internetbundel is op en heb daarom mb's bijgekocht. In de bevestigingsmail die ik hiervan heb ontvangen staat geschreven dat ik deze direct kan gebruiken.
Vervolgens krijg ik een sms bericht van simyo dat ik al 48,40 euro aan buitenbundel kosten heb gemaakt en dat mijn internet vanaf 60.50 euro geblokkeerd wordt. Dit is nu ook gebeurd. Maar als ik nu op mijn.simyo kijk, zie ik ook de mb's van mijn bundel minder worden.
Ik wil graag weten waar ik aan toe ben en waarom ik geen internet kan gebruiken terwijl ik wel nog mb' s in mijn bundel heb staan! Nu kom ik onnodig voor extra veel kosten te staan, terwijl op mijn.simyo wordt aangegeven dat internet voor hetzelfde tarief als in Nederland wordt aangeboden binnen Europa.
Thalita
Beste antwoord door Samantha
Bekijk originele reactie
