Voicemail en sms buitenland

10 jaar geleden
14 July 2013
6 reacties
547 Bekeken

Hanzel
Startend Simyaan
6 reacties

Hallo,

Voornamelijk erg tevreden met Simyo, dat eerst.
Wat jammer is dat al een paar keer "ineens" mijn voicemail aan stond, vind ik erg raar.

Een paar jaar geleden was ik aardig wat extra geld kwijt omdat meerdere (niet allemaal) sms-jes vanuit New York 4 keer gerekend waren,....
Volgens Simyo was daar niet aan te doen.

Vannacht iets over twaalf één sms gestuurd naar iemand in Luxemburg, en die kreeg die om half vier,.....VIER keer toegestuurd,....
Haar antwoord (ook simyo) kreeg ik wel direct, maar omdat bij haar maar niet verzonden bleef staan, heeft ze het 4 keer geprobeert.

Die wel alle vier, één keer binnen kwamen gewoon op tijd, maar bij haar dus heel lang als niet verzonden bleven staan, waarop ze via haar ipod maar een mailtje stuurde.

Ik ben niet vaak in het buitenland, maar dit geeft niet veel vertrouwen zo,.....bellen in/naar buitenland staat bij beide gewoon aan.
Benieuwd wat er bij mij/haar straks gerekend gaat worden.

Vervelend.

Mvg,

Hans

icon

Beste antwoord door Natascha 15 July 2013, 11:28

Bekijk originele reactie

6 reacties

Reputatie 7

Scotsman
Forum expert
4138 reacties
10 jaar geleden
14 July 2013

Dit komt vaak voor bij sms'sen naar of vanuit het buitenland. Het heeft niets met Simyo te maken, maar meer met de krakkemikkige manier waarop internationale netwerken met elkaar samenwerken. Ik denk dat moderne smartphones na het verzenden van een sms een zekere tijd op een bevestiging van het netwerk wachten en als die bevestiging op zich laat wachten wordt de sms opnieuw verstuurd. Dit verklaart waarom die sms vier keer is aangekomen. Ik woon al lang in het buitenland en vind het onbegrijpelijk waarom het internationale sms verkeer zo onbetrouwbaar is vergeleken met bellen (wat zelden of nooit problemen oplevert). Om een voorbeeld te geven: sms'sen van de ING bank komen hier gewoon niet aan, wat erg irritant is. Zowel mijn provider hier als de ING kunnen daarvoor geen verklaring geven.

Natascha
Oud-moderator
4233 reacties
10 jaar geleden
15 July 2013
antwoord

Hoi Hanzel,

Fijn om te horen dat je tevreden bent met Simyo. Dat doet ons goed omdat te lezen. 🙂.
Dat de persoon die je in Luxemburg een sms hebt gestuurd en deze meerdere keren heeft ontvangen dat ligt niet aan Simyo.
Haar toestel had bij het ontvangen van de sms niet door gegeven aan de centrale dat zij de sms al had ontvangen waardoor zij de sms bleef ontvangen. Om een sms naar het buitenland te sturen hoeft de optie 'Bellen in en naar het buitenland' niet aan te staan. Wanneer de optie niet aanstaat kan je wel een sms sturen naar een buitenlands mobiel nummer.

@ Scotsman bedankt voor het meedenken.

superk
Startend Simyaan
8 reacties
9 jaar geleden
23 January 2015

Goedemiddag Simyo, wanneer wordt het probleem opgelost dat als je vanuit Belgie Nederland inkomt de telefoon ook het 3g netwerk weer automatisch oppakt zonder dat je de telefoon moet resetten? Mvg kees

Reputatie 3

Ali
Moderator
1137 reacties
9 jaar geleden
26 January 2015

Hoi superk,

Goed je weer terug te zien op het forum.

Ik zag dat je in oktober ook een topic had gestart omdat je, na terugkomst in Nederland, niet direct verbinding kon leggen met het internet. Jammer dat het verschijnsel weer teruggekomen is 😞

Ik heb net contact gehad met de Netwerkspecialisten. Het probleem dat je beschrijft zou voorkomen wanneer je in België gebruik maakt van het BASE-netwerk. Bij andere providers komt dit (tot nu toe) niet voor. Ook klanten die vanuit Duitsland terugkomen hadden dezelfde probleem als ze gebruik maakten van het E-Plus netwerk. Ons advies is om andere providers te selecteren. De collega vertelde me dat er op het netwerk een aanpassing is gedaan waardoor het probleem nu opgelost is.

Maak je nog steeds gebruik van de iPhone? Dan kan je de instructies volgen voor het instellen van mobiel internet in het buitenland. Verder kan je de optie voor 4G uitzetten op je toestel.

Wanneer was de laatste keer dat je de telefoon moest resetten?

superk
Startend Simyaan
8 reacties
9 jaar geleden
26 January 2015

Tot vorige week moest ik elke dag mijn Iphone handmatig uit zetten en weer aanzetten om een 3g verbinding te krijgen. Ik zal morgen testen of het nu wel goed werkt en het instellen van mobiel internet doornemen of dat mijn probleem oplost. Aangezien wij met verschillende gebruikers bij Simyo zitten hebben dus als mijn gebruikers hetzelfde probleem. MVG

Reputatie 6

+10

Tiury
Oud-moderator
5265 reacties
9 jaar geleden
27 January 2015

Hoi superk,

We gaan hier blindelings uit van de tip van de KPN netwerkspecialisten, zonder dat we dit zelf hebben kunnen testen. Daarom hoor ik heel graag de uitkomst van je test 🙂

Alvast bedankt!

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload