Hoi!
Ik ben momenteel in Australia en heb hier een eSIM van Simyo gekocht omdat ik een Nederlands nummer nodig heb.
Ik heb de app en heb daar het gebruik van buitenland aan staan maar krijg geen verbinding. Dus geen bereik.
Ik wil dus weten of ik moet opbellen om de kijken of mijn eSIM nú actief is of niet? Anders kan ik beter de sim kaart weer opzeggen en iets anders kopen.
Alvast bedankt!
Rebecca
Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed dat
Wij hebben een uitgebreid topic op ons forum met daarin tips wat je het beste kunt doen als je verbinding niet goed werkt in het buitenland. Heb je deze tips al gevolgd? Indien dit niet heeft gewerkt, dan horen wij dit graag van je. Wij kunnen dan een reset uitvoeren zodat je eSIM opnieuw verbinding maakt met het netwerk. Dit wilt vaak helpen!
Let er wel op dat je in Australië extra betaald voor het bellen en internetten omdat dit buiten de EU valt. Je kunt onze tarieven eventueel hier bekijken.
Groetjes,
Roeqajja
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.