Kosten buitenland terwijl mobiel internet uit stond. Hoe kan dat?

Wat een bijzondere redenatie. De enige manier om dit soort kosten te voorkomen is door mobiel internet in het buitenland uit te zetten op website. En als ik er nou bewust voor kies de mogelijkheid om mobiel internet in het buitenland te gebruiken open te houden (bijvoorbeeld voor noodgevallen of het opzoeken van noodzakelijke informatie in gebieden waar ik geen wifi heb)?

Op het moment dat ik in Nederland mobiel internet uitschakel op de website kan ik dit in het buitenland dus in principe ook niet meer inschakelen want ik heb geen internet. De afgelopen twee weken was er op mijn vakantieadres geen wifi dus ik zou die mogelijkheid ook echt niet hebben gehad.

Als 3g en dataroaming uitstaan op mijn mobiel, hoe kan het dan dat ik toch kosten maak in het buitenland? Dat is mijn vraag.

Hoi Chrisholst,

Wat jammer dat je kosten op je factuur tegenkomt die je niet kunt verklaren. De uitleg van Franswon klopt. Helaas is het uitzetten van je roaming knop geen verzekering. Je telefoon kan per abuis verbinding maken met het netwerk, zeker bij overschakeling tussen wifi en een mobiel netwerk. Schakel je dit uit via Mijn Simyo, is het niet mogelijk voor je telefoon om een internetverbinding op te starten en voorkom je dit probleem.

Uiteraard snap ik dat je dit niet hebt gedaan, in geval van nood.

Toch heb meteen je factuur erbij gepakt om te zien of er misschien een registratiefout is of iets in die richting. Echter kom ik bij het zoeken naar internetverbruik in het buitenland helemaal niets tegen op het nummer waarmee je bent geregistreerd op het Simyo forum. Gaat het misschien over een ander nummer?

Groetjes, Tiury

Bedankt voor het antwoord Franswon 🙂.