internet buitenland werkt niet. Hoe komt dat?

8 jaar geleden
4 August 2015
7 reacties
292 Bekeken

extreme
Beginner
3 reacties

Internet in het buitenland werkt nog steeds niet.
Al heel lang probeer ik internet in het buitenland, als ik daar even ben (belgie / duitsland)
alle tips en trucks die ik heb gelezen werken allemaal niet.
- toestel opnieuw starten
- handmatig netwerk kiezen
- MijnSImyo schakelaar buitenland uit/aan zetten
- mobiele data settings portalmmm.nl voor kpn
Ik heb geen ideeen meer.
Kan simyo zelf nog iets ontdekken?
Iemand anders nog een goeie tip?
Bedankt.

EDIT:
Dataroaming ook uit/aan gehad
EU internet uit/aan gehad
toestel is iPhone 4S

icon

Beste antwoord door Tiury 5 August 2015, 14:01

Bekijk originele reactie

7 reacties

Staat (data)roaming aan?

extreme
auteur
Beginner
3 reacties
8 jaar geleden
4 August 2015

uiteraard staat data roaming aan, ook uit en aangezet
vergeten bij het lijstje te zetten
ook Internet EU heb ik uit/aan getest
Daarnaast ook vergeten te melden, het gaat om een iPhone 4S

Reputatie 7

Scotsman
Forum expert
4138 reacties
8 jaar geleden
4 August 2015

Internet EU moet beslist uit staan. Ik denk dat door al dat aan en uitzetten (misschien een beetje snel na elkaar) het systeem bij Simyo een beetje vast is gelopen. Een moderator zal be boel oplossen door een reset o.i.d. uit te voeren.

extreme
auteur
Beginner
3 reacties
8 jaar geleden
4 August 2015

Dat zou heel fijn zijn, aankomend weekend ben ik weer in het buitenland, kan ik het meteen testen, en dan natuurlijk niet teveel te snel achter elkaar.

Reputatie 6

+10

Tiury
Oud-moderator
5265 reacties
8 jaar geleden
5 August 2015
antwoord

Hoi extreme, welkom op het Simyo forum 🙂.

Wat goed om te zien dat je al behoorlijk wat dingen hebt geprobeerd. Uiteraard wel jammer dat het nodig is, want je zit nog steeds zonder internet.

Om te beginnen met het oplossen, heb ik zojuist je simkaart een reset gegeven. Om dit door te voeren op je telefoon, dien je de telefoon uit te zetten en je simkaart voor 15 minuten uit je telefoon te halen. Na 15 minuten zet je het geheel weer in elkaar en maakt je telefoon als het goed is meteen een internetverbinding.

Werkt dit niet, zorg er dan voor dat je bij je APN instellingen de onderstaande gegevens hebt staan:

APN: portalmmm.nl
Gebruikersnaam: KPN
Wachtwoord: gprs

En zorg dat "EU INTERNET" UIT staat, zoals Scotsman al aangeeft hierboven.

Wil je me laten weten of dit heeft geholpen?

Groetjes, Tiury

Bedankt voor jullie hulp, Scotsman en Raytje!