ik kan niet bellen in het buitenland en heb geen mobiele data

Hoi ​@Roy T - Roy.

Vervelend dat het niet werkt. Vertel even welke instellingen je hebt gecontroleerd aub.

Voor de  volledigheid.. 

https://forum.simyo.nl/buitenland-88/alles-over-simyo-in-het-buitenland-bereik-internet-en-kosten-46563

Beste ​@Roy T heb je roaming wel aan staan?

Heb je internet en bellen in het buitenland actief staan?

Heb je al eens handmatig een andere provider in het betreffende land geprobeerd?

Als je toch iets aan moet passen herstart daarna je toestel even om e.e.a. actief te maken.

Succes

Mocht het toch niet lukken, misschien is vandaag, Koningsdag, Simyo bereikbaar via WhatsApp van 10-17 uur

ik heb alles al geprobeerd, zonder resultaat.

alles staat aan

Hallo ​@Roy T,

Bedankt voor je bericht. Dat is natuurlijk erg vervelend, zeker in het buitenland. Ik zie dat @JanD en @Friesian al goede tips hebben gegeven (bedankt!). Het is inderdaad belangrijk dat roaming op je toestel is ingeschakeld. Daarnaast is het goed om de APN-instellingen te controleren. Zou je deze eventueel opnieuw willen instellen via onderstaande link: https://www.simyo.nl/klantenservice/toestelhulp/internet-handmatig-instellen Wij zien namelijk vaak dat het opnieuw instellen van de APN en daarna het herstarten van het toestel ervoor zorgt dat mobiel internet weer goed werkt.

Mocht ook dit niet werken, zou jij mij dan een privebericht kunnen sturen met je telefoonnummer en je gegevens? Dan kijk ik graag met je mee wat hier aan de hand kan zijn en zoeken we samen naar een oplossing!

Groetjes,
Khadija