Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Waarom heb ik al twee dagen niet tot nauwelijks bereik?

L
Hallo,

In Nieuwkoop (postcode 2421) heb ik nu al twee dagen geen bereik met af en toe een opleving.
Vandaag kwam ik er achter dat ik niet de enige in het dorp ben met dit probleem bij simyo.

Ik heb geen andere meldingen of storingsmeldingen kunnen vinden is er iets bekend?

Groet,
Laura
icon

Beste antwoord door Ernst 30 July 2014, 14:52

Bekijk originele reactie

10 reacties

G
Reputatie 7
Badge +9
Voor het opzoeken van storingen heeft een moderator de volledige postcode nodig.
Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
A
Hallo LauraW.

Gaat het hier om bellen/sms, bellen/sms/internet?
Zou je op http://www.coveragechecker.nl/ kijken, dan verwacht je alles in orde.
Heb je op andere plaatsen in Nieuwkoop wel bereik? En daarbuiten?

Probeer eens je sim in een andere telefoon, en een andere sim in je telefoon. :rolleyes:

Groet,
Friesian
L
Het probleem is zowel bij 2421GS als bij 2421EN en dat daartussen binnen nieuwkoop.
En zowel ik als mijn moeder en mijn broer en zus hebben het zelfde probleem (ook  allemaal simyo).

Buiten nieuwkoop dus alphen aan den rijn en verder is wel gewoon bereik.

en het gaat alleen volgens mij om alleen het bellen/sms.

heb op het moment geen andere sim/telefoon binnen handbereik, maar omdat het probleem niet alleen bij mij is denk ik niet dat dat de oplossing is..
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hoi LauraW, welkom op het forum van Simyo :)

Met de omschrijving van je problemen voor me heb ik contact gezocht met een netwerk specialist en deze kon me bevestigen wat je aangeeft.
Er is een melding van problemen op het 2G/GSM netwerk in Nieuwkoop. Er wórdt nog onderzocht hoe-en-wat, dus het precieze kan ik je niet vertellen, helaas.
Aangezien er op 3G/UMTS geen problemen zijn, zou je een smartphone zo in kunnen stellen dat je alleen op 3G zit en zo wel prima kunt bellen.

Groentjuh en Friesian, dank jullie voor het meedenken!
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
L
Dankjewel voor het antwood.

Volgens mij zijn de problemen nu weer opgelost, alles loopt weer als een zonnetje :D
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Oh wat goed! Dan was het een niet al te ingewikkeld probleem, gelukkig. Dank je voor je terugkoppeling, LauraW 🙂
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
wsmaal
Badge +1
Eind van de middag klantenservice gebeld omdat de nieuwe telefoon van mijn vrouw, nadat ik via mijn simyo de toegezonden vervangende simkaart (Microsim) voor haar had geactiveerd, geen bereik heeft. De telefoon ziet wel de 2G/3G netwerken. Ik kreeg van de medewerkster te horen dat het activeren goed is verlopen, maar dat het om een technische storing gaat, die hoogst waarschijnlijk vandaag (31-07) wordt opgelost.

Vreemd is evenwel dat ik (eveneens pre-paid simyo) met mijn telefoon geen problemen met Simyo ondervind (4707VS).
Kim
Badge +6
Hoi wsmaal,

Ik heb zojuist even het nummer van je vrouw gebeld en kreeg haar aan de telefoon, dus gelukkig is ze inmiddels bereikbaar op haar nieuwe simkaart :)

We hebben een vertraging in de activatie van simkaarten, vandaar dat ze helaas niet meteen bereik had.
Groetjes,KimSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt
wsmaal
Badge +1
Hoi wsmaal,

Ik heb zojuist even het nummer van je vrouw gebeld en kreeg haar aan de telefoon, dus gelukkig is ze inmiddels bereikbaar op haar nieuwe simkaart :)

We hebben een vertraging in de activatie van simkaarten, vandaar dat ze helaas niet meteen bereik had.


Zij is inderdaad, sinds vanochtend, weer bereikbaar.. Zeer attent van Simyo om haar bereikbaarheid te checken 😉
Kim
Badge +6
Hoi wsmaal,

We doen onze best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen 😉
Groetjes,KimSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt

Reageer


Forumvoorwaarden